挑手机也要比服务 手机保修条例大PK

互联网 | 编辑: 2008-03-08 00:30:00原创 一键看全文

目前手机在2000元以下价位拼的非常厉害,无论是国际厂商诺基亚、MOTO、三星还是国内的厂商联想、金力、语天等都向市场上投放了非常丰富的产品。这个价位区间中的产品成为手机市场中走量的主力,而且消费者选择手机的时候也比较容易接受这样价位的产品。返回到手机厂商那边,

诺基亚服务热线

诺基亚服务热线

如何获得热线服务?

电话:4008 800123
传真:4008 800321
网址:www.nokia.com.cn/careline
信件:北京市邮政信箱3142# 诺基亚客户服务热线
邮编:100044
* 4008号码未覆盖区域的用户和国际漫游用户,请拨+86-10-58692662

服务时间

客户服务专员和自动语音服务系统全年365天提供服务。
人工服务:8:00 — 21:00
自动语音服务:24小时

用户拨打4008 800123热线,免付长途话费。另外,增设了短信回复功能。进入热线系统,听到提示音后,输入手机号码,即可收取相应的信息。(注:诺基亚保留在不作任何预先通知情况下对此自动语音电话系统内容做修改。)

热线语音系统操作流程

由于网站布局合理,使得我们很快就找到了关于保修和维修的相关内容,友好的使用界面给使用者很好的指引,使得他们可以很快找到自己需要的内容。如果是一般的问题通过常见问题解答就可以解决,而如果自己无法解决还可以通过诺基亚提供的服务热线电话来进行咨询,另外在网上还提供维修服务网点查询功能,通过电话咨询也无法解决的问题就只有送修了,不过Benson要在这里提醒大家,去门店之前还可以在网上查询产品当前的保修情况,帮助我们准备充分。


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