2008年4月16日上午，台湾地区最大的IT人力资源网站“104人力银行”的董事长 杨基宽先生做客PChome嘉宾会客室，接受了由PCHOME首席编辑徐嘉（春卷）主持的视频专访。以下，是本次视频专访的问答记录：
104人力银行与其他HR网站的差异在哪里?
主持人：在进入中国大陆市场后，您为什么选择了上海作为104人力银行在国内的第一站？相对其他城市，上海有什么特别之处吸引104人力银行在这里安家落户吗？
杨基宽：很简单，我们肯定会重视北上广三个市场，但其中上海无论从人口构成还是产业结构方面来看，都是三个城市中与台湾最为近似的。用通俗的话来讲，就是我觉得上海的“水质”最适合104依照在台湾的模式首先运作起来。我们也把上海作为104进入大陆市场的一个桥头堡，如果上海的市场都不能做好，那也就无需再奢谈其他城市了。
主持人：我想知道的是，作为一家进入中国大陆市场并不久的企业，您能用较简单的话告诉我们104人力银行与其他国内大型招聘类站点（比如前三大的前程无忧、中华英才网、智联招聘）的最大区别是什么，或者说最大的优势是什么？
杨基宽：其实我首先想说的是，国内的前三大HR网站中暂时只有51JOB前程无忧进入赢利阶段，而其他两家都还在亏损。而这三家网站的赢利总和也仅仅与104一家相当。对于104来说，我们并不是简单的把HR人力资源作为一种赚钱的手段来看待。正如我们的口号，就是我们不仅仅是为登陆我们网站的用户找到一份工作，更关键的是帮助他在这个过程中真正了解自己，找到自己未来发展的方向。此外，和国内这几家HR网站不同的是，104人力银行目前并不求在国内铺开多大的规模，而是力求在服务的细节化和差异化上下功夫。
主持人：深入上一个话题，您能否举例说明104人力银行针对招聘者和应聘者是如何做到服务的差异化和细节化的呢？
杨基宽：我举几个例子吧，首先是隐私问题。大家知道，当你把自己的简历、联系方式登录到一些HR网站后，你的这些信息等于都被公开了，很多公司无论好坏都能由此联系到你，其实你并不想让自己联系方式等隐私公开给这些公司。而在104，我们对外公开的只有你愿意被公开的部分，而像联系方式等涉及你个人隐私的内容则不会对外公布。当某个公司对你产生了兴趣后，我们会把这种兴趣传递给你，只有你自己确认后我们才会把联系方式给对方公司。而且，这种联系过程都是在104网站系统内存档的，一旦发生了什么有害你权益的事情，我们这里会帮你保存和提交相关证据；另外，当你打算在104人力银行网站上寻找合适的企业时，我们能让你提交一个权重参数，对不同的企业进行筛选。比如你可以把工作地点在上海的企业权重加大，而在北京权重缩小，后者是权重偏向软件设计而非硬件开发等等。方便你最快速的找到合适你自己的企业。
上面这是从应聘者角度谈的，那么从企业角度来看呢，你肯定不愿意每天从HR网站上收到一大堆未经挑选的简历。如果你是104的用户，当你在应聘要求中注明需要一定英语能力时，我们会首先向应聘者提交一份英文能力测试；如果你的企业需要的是对某种行业有专长的人才时，我们会根据你的要求给应聘者做职业能力测试。也就是说，在你开始面对由104提交给你的简历前，我们已经为你的企业做了一轮“面试”，尽量把真正符合你要求的人才推荐到你面前，而不是不加筛选的把所有求职简历都塞到你面前。
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