未能尽到对自己的银行账户密码等重要信息的保密义务，致使他人控制其账户并将其存款转走，该项损失应由其自己承担。
如何保护网银信息
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如何保护网上银行信息
本报记者 李 芹 本报通讯员 周瑞平
中国银联曾向公众发出风险提示称，在已经发现的利用银行卡诈骗的案例中，一般有以下特点：一是冒用公共事业单位或银行名义，直接打电话联系持卡人，编造退税、退还公共费用或中奖等借口，诱使持卡人上当；二是利用持卡人账户信息保护意识不强等弱点，套取持卡人银行卡信息，然后利用网上银行转账功能，盗取银行卡资金；三是利用持卡人不熟悉网上银行业务，盲目信任“专业人员”的心理，哄骗持卡人开通网上银行账户，并套取相关银行卡信息后，利用网上银行盗取卡内资金。
用户可以掌握“四不”防范技巧，保护银行卡资金安全。
一是不轻信。一般政府机关、银行或公共事业单位不会直接致电持卡人交谈涉及费用的问题，更不会直接“遥控指挥”持卡人去ATM机等没有银行工作人员在场的地方进行转账。接到这样的电话，应不予轻信。
二是不回应。对可疑的语音电话或短信不要回应，应直接致电相关公共事业单位或发卡银行客服热线询问。
三是不泄露。注意保护身份资料、账户信息，而且任何情况下，也不要泄露银行卡密码。
四是不转账。为了确保银行卡资金安全，对陌生人“指导”进行ATM机或网上银行转账要谨慎，谨防上当受骗。
随着网上支付的发展，一些不法分子也利用恶意木马程序、假冒网站、假邮件等手段盗取用户网上银行账号和密码，专门针对网上银行的病毒也屡见不鲜。面对变化多端的恶意木马程序、假网站、假邮件等网络诈骗，用户如何才能确保自己的账号、密码不被窃取，让网上银行万无一失、安全无忧？
专家提醒用户，一是不要随便从不知名的网站下载软件，要安装并升级杀毒软件到最新版本，采用带有“木马墙”的个人防火墙保护账号、密码安全，二是用户在进行网络银行操作时，应打开杀毒软件的实时监控功能和密码保护功能，防止个人的重要银行信息被恶意木马程序窃取。
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