华硕宏碁迅驰笔记本大比拼(下)

互联网 | 编辑: 2003-05-15 00:00:00原创 一键看全文

ACER宏碁做笔记本历史由来已久,ASUS华硕则是凭借主板在国内的名气在逐步打入国内市场.在INTEL的迅驰浪潮中,两个厂家都迅速推出了自己的迅驰笔记本TM800与M2400N,本站对它们做了一个完全的对比测试.

两个厂家售后服务和保修的对比

售后服务和保修条例

关于两个笔记本的售后服务和保修相信是大家最关心的问题,ACER生产笔记本的历史比较悠久,而且以往是针对欧洲市场,所以售后服务体系比较完善。以下为他们的售后质保条例:36个月全免费保修服务的硬件包括:主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块; 12个月全免费保修服务的硬件包括:LCD屏及附件、电源适配器、光驱、软驱、硬盘、MODEM卡、网卡、摄像头等其余部件。 笔记本电脑电池免费保修3个月。

 而针对国际旅行,ACER有一套ITW制度,凭随机的一本国际旅行的PASSPORT和有效的购买证明,用户可以在ACER设立在世界各国的服务中心获得相应的免费售后服务,为期一年。同时,ACER有一项两小时快修的承诺,就是购买者把笔记本送往维修中心,在一般情况下,承诺两小时内快速修复。

而华硕方面,首先华硕已经设立了售后服务热线:800-8206655。大家可以随时咨询相关的问题。保修方面,凭加盖经销商印章及填写购机信息的《华硕笔记本专属护照》(随机配有)和本机有效的购机发票(有效的购机发票指正规的带有地税局印章的商业销售发票),用户可以享受两年的免费保修和第三年的有限质保。而在国际联保方面,则只有一年的免费硬件质保。

华硕对自己笔记本的LCD很有信心,提出了“零亮点”的口号,自2003年3月1日起,在中国大陆地区购买的华硕笔记型电脑,若发现屏幕上有任何亮点(非暗点),可凭购买发票或凭证(于购机7日内注册有效)于30天内通过华硕免费服务专线(800-8206655)获得一次更换无亮点LCD屏幕的服务。

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