四、国内企业在具体实施中的方法
问：中国企业在管理模式上和国外企业有很大的不同，在与国际接轨的过程中，有的企业会率先考虑使用国外软件厂商的产品，那么企业如何克服这种管理思想与管理模式的矛盾？
答：不论是使用国内厂商的产品，还是国外厂商的产品，最重要的一点就是企业要让他们落地。应该说时至今日，在我国ERP应用领域已经有很多国内外先进、成熟的思想和方法，足可以让我们学习和应用。因此，我们更多的是要认真思考“赢在落到实处”这个基本理念，尽快地将这些思想和方法用来解决各种实际问题，使其迅速发挥应有的作用。
问：随着CRM、SCM等其他基础信息系统的应用，企业需要从更高层次的角度来考虑战略步骤，那么您认为深化应用ERP的过程中，未来的趋势是什么？
答：这是一种融合的趋势，在基础信息系统的基础上构建商业智能网络，从决策层的角度来利用信息系统是深化应用的高层建筑。
因此ERP应用的深化也需要重视与其他系统的集成。基于中国企业独特的发展道路，我们要研究和创建适合国情的ERP应用理念、应用方法和应用体系，加快ERP应用集成。
问：那么在具体的业务流程层面，企业是否需要一个灵活的架构来保证战略目标的实现？
答:业务流程与战略目标的关系是这样的－流程从属模式，模式从属战略。它们之间也是一种协同的供应链关系。
问：那么CIO在业务流程方面应该遵从什么原则？
答：企业深化应用ERP是先优化业务流程，还是先固化业务流程，这是实施策略问题，通常是先优化业务流程或同步推进为好。不管企业采用哪种策略都要优化业务流程，都要遵循流程从属模式，模式从属战略的基本原则。为此，企业不但要有一个清晰的发展战略，要对影响战略实施的研发模式、市场营销模式、生产管理模式、物流管理模式和财务管理模式等业务模式进行分析重组；而且还要有一个以业务模式重组为主要内容的ERP应用规划。通常企业自身难以完成这项工作，应适时引入管理咨询，借助外脑的力量帮助完成这项工作是非常必要的。
尽管开展管理咨询工作已经不是什么新鲜话题了，可现在的问题仍然是多数企业难以接受这种理念，有的企业主观上接受这种理念，但又不舍得投入资金；有的企业受外部因素影响在做规划，但整个规划又限于自身的认识和能力，不突出业务分析重组内容。甚至有的企业在申报国家级企业信息化项目的方案中仍在大谈特谈软件功能、网络架构、IT应用和项目实施等问题，却很少谈及如何通过信息化来有效推动企业业务模式和业务流程重组与企业管理创新等核心问题，显然这种方案是不符合要求难以通过的。
问：看来随着信息化应用的深入，整个产业都在不断的成熟。
答：这从一个侧面说明这个话题的内涵十分丰富，这个问题也十分严峻。毕竟任何一种先进的思想和方法都只有通过有效的应用才能转化为现实生产力。
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