现在人们开始谈论另一家B2B网站,其运营模式一定程度上颠覆了阿里巴巴的思路。
敦煌
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离开卓越之后,2003年,王树彤进入BEA系统(中国)有限公司,职位是业务开发和市场总监。
1995年,BEA公司在美国硅谷成立,此后迅速成为中间件领域的重要企业,仅仅用了六年时间,BEA公司的年收入就超过了10亿美元。基于BEA在企业基础结构软件的市场地位,2008年1月甲骨文以72亿美元收购了BEA。
之前经营卓越的心得及面对企业的服务经验,使王树彤有了新的认识。这一期间,正好她有了女儿,这也是一个重新思考的时间。在她的思维中,B2C和B2B两条轨迹开始交集在一起。
王树彤决定创办一家新的网站,它服务于企业对企业的交易,跨国采购,但是实现过程又如同是网络购物,谁会是目标客户呢?面临全球化冲击的中小企业,在沃尔玛、宜家全球统一采购的优势下,一些中小企业,迫切需要实现,广泛的更具灵活性的采购,以提升竞争力,而这个新的网站将帮助他们。
王树彤描述她的目标顾客:每次采购额不过几千美元,甚至于几十美元,因此不大可能坐飞机到中国来订货;同时,他们的货品更新频率很高,每月甚至于每周都要进货。
当然,要说服投资商介入并不容易,人们的注意力都集中在阿里巴巴,虽然王树彤作了细分,“阿里巴巴的服务对象是大B对大B,而敦煌网是小B对小B。” 强调她要做“电子商务领域的长尾”,但是最初的时候,人们的注意力不太集中。
现在王树彤回忆起,2005年5月,她初步搭建了她的团队,但是一笔已经签订合同的资金却没有到账,到深圳协调之后,投资方已经决定不再合作。压力下王树彤拿出自己的积蓄,之前网络寒冬时期的经历给她以帮助,在不到10人团队的努力下,之后敦煌网(www.DHgate.com)上线了。对应公司是北京敦煌禾光信息技术有限公司。
公元前115年,即汉元鼎二年,张骞二次出使西域,从此,打开了通往西域的丝绸之路,此后敦煌一直为丝绸之路的重镇。这个名称也暗示了网站的内容:中国制造,服务全球。
王树彤的实践是:卖家,即中小企业注册完全免费,国外买家选购商品后先用Paypal付款给敦煌网,网站通知中国的供应商发货,买家收到货后检查无误后,通知网站放款给中国供应商。网站向国外买家收取交易佣金。
虽然卖家注册是免费的,但是最初积累用户仍然经历了一个过程,2008年10月,王树彤在接受《IT经理世界》采访时说,“B2B最难的就是搭建平台,你必须让买家和卖家对这个平台都有很高的信任度。”她的团队深入浙江,无论是第一个客户,还是最初的一批用户,都来自于浙江,阿里巴巴的眼皮底下。不过,根本地,中小企业其实缺乏接触更多机会的途径。
当然,对于一个大架构的业务来说,资金仍然是问题的关键。2006年1月的某一天,北京国贸中国大饭店,王树彤坐在凯鹏华盈汝林琪的面前。
汝林琪于1999年加入华盈创业投资基金管理有限公司。之后投资网通、分众传媒、阿里巴巴的等项目。2008年6月在接受网站访谈时,在被问及哪一个项目最成功时,这位女风险投资家说:当然是阿里巴巴了。
KPCB是世界最大风险投资商,成立35年来,投资支持超过475家创业企业,包括AOL、亚马逊。2007年4月KPCB与华盈创投共同合作设立的凯鹏华盈。
事后,王树彤在接受《第一财经日报》采访时回忆,当她又说了一遍商业模式之后,汝林琪没有提阿里巴巴,而是说:“你的定位很简洁,你要做的是不断地去验证这是对的。面对一个巨大的市场,其艰巨性犹如爬珠峰,很多人会死在半路,关键是你要找到正确的路径。”
无疑,王树彤获得了所需的资金。
卫哲Vs王树彤
11月初德勤在深圳发布“2008年高科技、高成长中国50强”,敦煌网名列第七名。之前,百度、阿里巴巴均获得过这一奖项。
之后王树彤在在接受《财经》说,“我们与阿里巴巴网站明显不同,阿里巴巴不提供在线交易,我们则综合打包信息发布、在线交易以及物流等服务。”她进一步指出:通过敦煌网交易,企业的贸易周期可由传统的六个月缩短至两周。
无疑,敦煌网已经进入急速的发展时期,2007年年初集富亚洲(JafcoAsia)投资敦煌网,其投资人乐文勇在接受《上海证券报》采访时说:“之所以选择投资敦煌网,除了看好商业模式外,我还看好王树彤的创业团队,王树彤有创业经验,她的团队成员有不少来自香港、美国有过深厚管理经验的人,这样一帮人做一个网站,我觉得能成功。除此之外,投资方还包括,欧洲的Atlas。Atlas Venture管理的基金超过了20亿美元。1980年成立以来在15个国家投资了300多家公司。
王树彤最初通过中小企业协会的渠道,积累了一些企业资源。之后在eBay等网站进行推广,王树彤认为有25%到35%的买家应该来自eBay。搜索是另一个积累用户的方式,王树彤表示,“搜索引擎的发现能力大得惊人”,有200多个国家与地区的小型采购商们通过Google找到了敦煌网。
阿里巴巴2008年第三季度财报显示,营业收入为7.8亿元,较去年同期增长36.8%,较上季度增长6.1%。利润较去年同期增长48.9%至3亿元,较上季度下降22.2%。
之后,阿里巴巴CEO卫哲在2008北京中国网商培训论坛上表示:外贸形势最残酷最寒冷的冬天还没到来,明年第三,四季度才会严重影响到制造业企业,那时“外贸出口订单将萎缩到最黑暗的地步”。大的趋势似乎也不理想,卫哲还表示,中国出口企业的利润率过去十年都没有提高。
阿里巴巴B2B业务本来有三个机会可以拉大与竞争对手的距离。首先是资讯,用户有规律地获取资讯,意味网站可以获得足够的流量和权威性;其次是进口业务,这意味人民币收入升级为美元,同时面对全球最多的外汇储备;然后是搜索,电子商务和搜索确实具有相关性。
那么事实上,网络的内容业务相当复杂,仍然为少数门户,实际上是少数人掌握,虽然阿里巴巴强调自己是产业资讯,但是内容的后台管理是一样的。进口业务不适合少量精英和大量销售及客服人员的人力资源构成,这一阶段,国内众多出口产品可能一望可知,限于产业结构差异,进口业务对人才的要求高得多。至于搜索,其实一段时间中国雅虎的搜索质量提升很快,这属于自身的营销思维较为粗放。
“我们正在做2009年的规划,估计明年交易量至少会保持倍数的增长。”这是王树彤透过《第一财经日报》表述的,她还指出:目前敦煌网已有海外买家100万,来自全球227个国家。过去三年每年用户数和交易量都有6至10倍的成长。
这里的问题是,卫哲无疑正面临周期性的压力,而王树彤强调,她正处于结构性的增长之中。或者在周期性的重压之下,更多企业会寻求新的途径。
现在我们获悉今年的数字是交易额2亿美元,当然涉及佣金,因此这个数字有意义的。对应敦煌网的收入仍然有限,但是基于用户规模,也可能会实现迅速增长,毕竟几年前,其他企业收入也不多。
2008年11月3日,阿里巴巴推出了面向出口供应商的入门级服务Gold Supplier。总的来说,阿里巴巴还是延续了之前的思路,卫哲之前百安居中国区总裁的身份也对应了这一思路,继续接口跨国采购。
近来围绕在线衬衣直销商PPG传闻颇多,有消息说,PPG和敦煌网的投资人同为凯鹏华盈与集富亚洲,因此投资人试图说服王树彤接手PPG。不过王树彤对将接手PPG一事予以否认。传闻对应了经理人在市场上的热度。
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