如何看待华东市场的未来发展
8、目前世纪电器网以北京为主要销售地区,同时在上海和深圳也开设了分站,您能否谈谈您觉得这三地的消费者在消费习惯上有什么区别吗?在09年我们是否会有更多分站建立?
答:这个问题很有意思。我们是在北京起家,扎根时间长,所以客户基础很不错。但是上海分公司建立时间接近一年发展速度更快,上海的电子商务市场成熟度及客户的接受程度是三地最高的,而深圳是全国电子产品进口及生产的最大集散地,我们设立分公司一方面是服务当地客户,另外一方面也是和厂商加强沟通,并进行货源整合。
9、做为一个在线商城,你们在去年7月份开了线下客户体验中心,这样做的意义何在,是否会考虑发展线下的销售?
答:说实话,我们最初建立体验中心的目的很简单,就是照顾上门自提的客户,让他们等待的时候不会闲着。后来我们发现体验中心建立后,客户在体验中心可以根据自己的应用情况发掘新的产品应用类别,我们在体验中心的家庭影院和高清播放器销售都非常好;另外一个就是我们定期会在体验中心做一些活动,加大我们和消费者之间的黏度,现在的反响非常好。线下销售我们暂时不会考虑,我们现在体验中心的客户都是提前预约的。
10、我们想重点了解下您是如何看待华东市场的未来发展的?未来是否有计划把上海的体验中心升级成更大规模的实体销售店?
答:华东市场是目前世纪电器网的战略市场,我们从最初建立分站到现在的分公司建制,并且在逆势中不断招人、扩大营业面积,一方面是对这个市场具有信心,另外一方面是我们在上海的发展不断受到人员和营业面积的限制,我们今年预计华东分公司的业绩增长速度会在500%以上。实体销售目前暂时不会考虑,因为大家电和手机类产品还是不一样,在单品占地面积、流通速度上都比手机要低,我们开实体店成本提升非常高,但是销量未必能提高很多,所以暂时不会考虑。
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