艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿元，同比增长128.5%；与去年相比，增幅上升了近40个百分点。
第四页
“淘一代”崛起 口碑传播年轻人最信赖
中国经济要想实现出口、内需两条腿走路，根本问题是文化的转变，发端自淘宝的“新消费文化”随之兴起。
“新消费文化”的核心是崇尚消费、理性消费。这是淘宝网上主流人群--“淘一代”的生活态度。
他们通常有了稳定的工作，而且收入稳步上升，需求旺盛。而且，这个年龄段逐渐进入了人生的第一个消费高潮阶段:结婚、生子，使得这个年龄层的用户有着极强的消费推动力，这样的推动力直接导致其消费能力的巨大提升。
这群人既和大多数“八零后”一样，崇尚消费、享受生活，他们还有自己独特的消费文化。
根据艾瑞咨询和淘宝联合发布的数据显示，用户在淘宝网日均访问量最高的页面是收藏夹，日均UV达到200万；其次是画报；此外就是社区、博客、帖子等页面。（见图5）
对用户购买影响对大的收藏夹，其实就是用户通过浏览别人收藏夹里内容，可以知道哪些商品是别人挑选过喜欢的，这是一种点对点的口碑传播，与传统广告模式截然不同。
艾瑞分析认为，淘宝用户日均访问量较高的页面大部分都是2.0性质的页面，涉及到用户之间的互动沟通，这从一个侧面说明用户之间的口碑传播对于购买决策的重要性。根据艾瑞咨询对网民购买决策过程的研究表明，良好的商家美誉度、真实的售后服务保障和用户评论口碑“他信力”构成购买决策三保险，足见用户评论口碑的重要性。
图5:2008年淘宝用户日均访问量（UV）分布
其实，淘宝的信用评价体系也是口碑传播的一种类型，口碑传播在淘宝已经初步建成了一个透明、诚信的交易环境。
分析人士指出，金融危机之所以发生，是因为旧的商业文明出了问题。即便是在美国这样的成熟社会还是一种黑箱操作的、不透明的商业文明，尤其在金融领域，次贷这种信用等级很低的金融工具在贪婪人性的驱使下，被不断的放大、进入各个实体经济之中，而且没有有力监督，所以导致一个次贷引发全球金融危机。
“淘一代”所代表的，以“诚信、透明、责任”为特征的新商业文明正是彻底根治金融危机的药方。
网友评论