趋势预测-软硬件
（五）软硬件--开放与定制
智能手机近两年的销售爆发，更多人因此看到了，手机原来也是有系统的。最为人所知的Symbian、Windows Mobile，少数玩家的Palm、Linux，美国最主流的BlackBerry。Google的Android系统，更是将手机系统放大到完全开源。正如个人电脑的发展，越来越多的用户对手机应用，有着自己的个性化需求，希望在手机上安装更适合自己的软件。更开放、更兼容的手机成为主流需求。2009年，智能手机的销量必然继续增长。而满足用户软件需求的App Store，也将陆续被手机厂商搭建起来。
几大智能手机操作系统，唯独塞班S60第三版的有着“证书”的概念。当你安装某一软件的时候， S60 V3系统会分析你要安装的软件身上带不带安装许可（证书），如果没有，则系统会拒绝安装。当然，诺基亚这样设置，是为了加强系统安全性。病毒因这种机制几乎不可能造成传播。但实际上，看看国内用户有几个不痛恨证书的。每次安装软件，都要面临一般用户难以理解的证书申请、签名等操作。系统安全，不能以牺牲用户体验为代价。2009，塞班的证书还有存在的必要么？如果已经做到兼容，却又为何加上不必要的限制？
系统变得开放，手机固有的一些资料格式，能否同样变得更开放一些呢？比如通讯录。每到更换手机之时，备份转移通讯录都会成为一个困扰。因为不同厂商之间，通讯录的格式不统一。A品牌手机的通信录，备份出来却无法导入B品牌的手机。朋友之间，共享联系人信息，结果发现传送成功之后，联系人信息不能打开，原因就是厂商不同。Google G1那样的个人信息网络存储固然很好，但更多的手机没有云计算，所以请更Open一些，统一规格吧。
手机系统的开放，已经正在成为主流。手机硬件的开放，却还完全没有起步。广义而言，手机是一种IT产品。但与个人电脑相比，电脑的各种组成部分都有相应的标准，才有了“兼容机”的说法。用户可以自由搭配，满足个性化的需求。DELL的成功，证明了满足个性化需求的必要。在有限的框架内提供给用户自由定制的权限，手机必然也会走上这一条道路。
我喜欢N73，但摄像头的配置太低，能否给更换一个更高像素的摄像头？我需要更有个性的颜色，我需要更大容量的电池，我不需要蓝牙，不需要红外……面对这样的个性化诉求，谁先满足谁就走进一片蓝海。部分采用MTK方案的手机厂商，已经开始允许大客户进行定制。Android系统的支持者中，也已经出现可以定制包括键盘在内、所有主要硬件的厂商。在2009年初，来自DELL的消息称，他们将延续其电脑销售的模式，允许用户自行定制手机。这将是手机销售史上的的一次革命。
2009，手机的软件、硬件都将更为开放，更个性化的手机使用体验，将被实现。
关怀、社会责任不只是公关文稿中的字眼。
盲人、聋哑人、老人、儿童，面对他们同样的沟通需求，必然的特殊操作。
2009，哪家厂商可以站起来，真正表述自己的关怀、社会责任。
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