在3·15国际消费者权益日来临之际，淘宝开设“举报论坛”、易趣开通“315板块”、百度“有啊”推出“春雷行动”，一场打击违规、公然售假店铺及保护消费者权益的整治行动在C2C企业中轰轰烈烈的展开。此时，细心的消费者不难发现，与C2C的热火朝天不同，B2C企业则显得相当沉默。
“有品牌保证的B2C网站大多与厂商或正规代理商合作，所以假货现象很少出现。比如京东网上商城，目前超过60%的产品直接来自厂商；到2009年底，与厂商直接合作的比例将达到90%以上。”360buy京东商城副总裁徐雷如此告诉记者，这也是为什么国内B2C企业对网购打假如此消沉的主要原因。
据徐雷介绍，尽管如此，B2C企业同样在保障消费者利益上做出了诸多努力。像京东网上商城，不仅首家推出了价格保护机制，更是积极与厂商达成战略合作。据了解，包括英特尔、惠普、博世、西门子、海尔、苹果、AMD、三星等国际知名企业均相继与京东网上商城展开深层合作，成为战略合作伙伴。这样不仅可以从根源上杜绝假货，扁平化的渠道使消费者可以享受到更加实惠的商品价格。
记者走访了解到，价格欺诈一直是困扰传统电子卖场有序发展的顽疾，很多消费者因对行情了解不足，导致被不良商家所骗。北京市海淀区十四届人大四次会议上提出将通过推行标注价格指数的方式规范传统电子卖场的价格欺诈问题。
在明码实价的基础上，由于价格波动产生的问题，京东网上商城首家推出了价格保护机制，用户在下订单后便可在线申请价格保护，只要所订商品尚未出库，无论其价格是涨是跌，最终均以两者中最低价格结算。这种特有的线上价格保护机制不仅能够让京东商城持续保持价格优势，更是避免了消费者因价格波动导致的损失，充分保障了消费者权益。
除此之外，在今年的3·15期间，京东网上商城成为惠普公司唯一活动合作伙伴，联手推出惠普正品耗材回收换礼品活动。消费者只需将原装的惠普废弃墨盒、硒鼓等耗材送至京东网上商城在北京、上海、广州三地19个自提点的任何1个自提点，便可换取时尚礼品。惠普公司相关负责人指出，此次活动之所以独家选择京东网上商城，正是看中其精准而庞大的消费群体及长期以来良好的信誉。通过双方的努力，共同推广普及消费者对惠普原装耗材的认知，除此之外，对打击水货、假货，保护环境等方面也起到重要作用。
无论是C2C企业轰轰烈烈的网购打假，还是B2C企业悄然升级自身服务，业内人士指出，国家相关部门都应进一步完善相关法规，打击不法商户，扶持诚信商家，最终让行业走上自律轨道。
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