零售业信息化揭开了人机完美结合的新篇章

互联网 | 编辑: 邹震 2009-03-17 15:30:00转载
　人类自发明创造POS系统以来，当它走进各大商场、超市以及零售商店后，我们毫不夸张地讲，它的确是现代科技融入到现代商贸交易领域的具体体现。也是人机完美结合的典范，由此揭开了零售业向现代文明进军的新篇章。
　　之前，笔者曾从事过多年的零售业工作，感触颇多。那时全凭人工作业，最好的帮手可能就是一个算盘吧。从管理、结算到日常营业运营等，全靠人海战术。加上那时商店少，买东西的顾客多，而且物价变动也比较频繁，这就更加加重了管理的难度和人脑的负担。还往往出差错，效率低下，透明度也差。
　　当POS系统进入零售业领域后，这种人机界面的正式投入运营后，使这种局面从根本上得到改观。不仅管理直观、先进、高效、快捷，而且使商行的信誉度、透明度明显提高，顾客满意。
　　现在由于进货渠道不同，经营管理和促销方式迥异，以及其它因素所致，商品的价格相差悬殊，即使同一个品种型号的商品往往也出现多个价位。人们在这种情况下，进商店买东西购物生怕上当受骗。而POS系统将商品型号和价位全部公开，实行阳光买卖，这是顾客最为称道的地方。尽管小商小摊的东西在一些方面要比商场、超市的东西便宜，但是它的信誉度就大打折扣。为此，人们还是非常乐意进出大商场、大超市的，尤其是要首选装有POS系统管理的买卖场所。有些人把POS系统进入商贸场所和交易中心，往往仅仅理解为只是一个收银平台，这是不全面的，实际上不仅仅如此。
　　目前，即使像笔者居住的这样偏远的小县城里，各大商场，超市里几乎都已引入了POS系统的运营，至于到省城后，只要留心一下，几乎有一定规模的商店都安装上了POS系统，使人耳目一新。对于广大用户来讲，出入商场和超市，最担心的是花了大价钱，而买回了假冒伪劣商品。可自有了POS系统后，你就可以方便地拿上票据去找“后帐”，这种放心商店难怪这样吸引人。
　　据笔者了解，笔者居住地的几家领头大商场、大超市自安转上POS系统后，管理人员和营业人员虽减少了，而服务质量和效率反而大幅度提高了，尤其是营业额连年递增。由此可以看出，POS系统的发明创造，的确揭开了零售业领域创新革命新篇章的开始。

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