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娱乐的才是互动的
游戏是严肃的商业。
——洛克《刚左营销:网络时代的商业艺术》
尽管早些时候市场研究公司Forrester Research表示,Facebook上展示广告的点击率不足1%,且“混乱不堪”。但是这并不妨碍Facebook验证了在SNS网络娱乐的互动方式的有效性,因为Facebook的魔力并不依赖展示广告。
在Facebook上,为了促销Favourite Place tariff (类似于北京联通的“亲情省”服务)给学生,这是在英国第一次将品牌(群组)活动植入于Facebook(SNS)社交平台。于是诞生了一个英国最受喜欢的大学(活动)群组。在这个群组里面广大学生们可以邀请好友进来为自己喜欢的大学投票、参与讨论、上传视频等等来为自己最喜欢的大学聚集人气。
而这次基于Facebook现有的行为模式的数字营销活动的策略是以一种娱乐互动的方式,它不强行宣传广告信息,而是形成一个大家来讨论的社区,在大家讨论中加深了对品牌的理解与印象。这次赞助活动取得了巨大的成功,并且这个群组Facebook上面成长最快的群组:在8周的时间里超过109,000的学生加入群组超过130,000 次的讨论,89,200 次wall posts(互踩的意思),和56,300张图片被上传。
所以绝不要把SNS广告想象成简单的广告banner,SNS广告远比我们想象的有趣及有效,基于娱乐的互动广告方式,使SNS营销渐入佳境。在爱情公寓上Acer开展的一项“我的Acer生活主张”( http://acerlife.ipart.cn/)的活动。该活动的有趣之处在于它打破了传统媒体是单向性的告知方式,从而了制造一种新型的病毒,帮助宏碁去“感染”消费者。
Acer借助爱情公寓独一无二的虚拟环境充分展现用户的创造力,将孩子般的童真游戏和社交网络紧密结合,创造属于自己的Acer生活,通过虚拟家饰道具,满足装扮、展示、交流、分享的需求,从而提供了一种围绕家居、生活和时尚的妙趣横生娱乐方式。这个活动创意十足,消费者需从回答20道与宏碁有关的问题开始,因为这样才能免费得到在爱情公寓上流行的用于小屋装扮的虚拟道具——家饰,而且在利用这些家饰装扮小屋的时候,还必须有Acer元素的家饰出现;但是这却对用户有足够的吸引力,因为这些虚拟道具平时都是收费的。
这样一来,一方面用免费的家饰勾起了用户回答与与宏碁有关问题的欲望,另一方面又使用户在回答问题的过程中了解宏碁品牌并产生亲近感。而当用户用这些免费的家饰装扮出一个个漂亮的小屋,并通过如QQMSN等方式进行拉票角逐大奖Aspire one上网本的时候,不仅参与的用户深入感知Acer品牌概念以及与自己生活主张相融合,并且Acer品牌形象一次又一次的被展现,同时病毒地传播开来,并吸引更多的人参与,其中一个小屋得到的投票已高达19,822票。
而这只是传播的一条线,而传播的另外一条线是在Acer开在爱情公寓的虚拟旗舰店,可以把这里看做是Acer线上品牌互动平台,用户除了去拜访并赠送各色虚拟的Acer笔记本外(注意:在爱情公寓拜访送虚拟礼物已经成为一种习俗),用户还可以领取或赠送Acer元素的虚拟家饰给自己或自己的朋友,而一旦使用这些礼物妆扮个人的小屋,自己的小屋就会出现“Acer生活达人”,借助网络人际之间的频繁交流,将Acer的品牌、产品,以符合当下的沟通环境进行更深度有效的传播,并且照顾到了个体的主观内心感受,显得创意十足。
娱乐的才是互动的。在SNS网络以游戏的方式,SNS营销只有融合了社交网站的思路,才能够实现其传播的魔力。因为最好的娱乐是互动,最好的互动是娱乐,而其极致就是大众狂欢,你看迪斯尼的经久不衰,超女的神奇魔力不都是从此而来的吗?SNS营销也这样,只不过它从线下的形式延展到线上,但是却更丰富更便捷,而这就像电子商务一样。
这样一个网络的时代,随着世界越来越数字化,新的媒体和新的交流方式会催生新的奇迹,互联网就是一个不断产生奇迹的地方,SNS营销的魔法不过是刚刚开始罢了。
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