暴雪中国对于“补丁门”事件澄清声明
“补丁门”事件造成的社会舆论如何来挽回？暴雪娱乐首次公开承认此次更新内容是由于自身的疏忽所造成：
暴雪中国声明如下：
由于我方的疏忽，许多玩家在本周更新补丁（3.0.5a）中第一次看到某些服务条款的修改。我们对于因此在社区中造成的非常关切表示真诚的道歉，并希望借此机会向玩家解释条款修改的原因。
出于保护玩家，支持客服工作的考量，《使用条款协议》于去年进行了修改，特别是第7条与第10条。其中包括可以对涉及利用漏洞、攻破别人帐号等恶劣行为的帐号采取纠正行动。然而由于一个非常遗憾的疏忽，这次服务条款的更新只出现在《魔兽世界》中文官网上 (http://wowchina.com/tos.html，日期2008年10月22日)，没有相应地出现在游戏中，所以许多玩家不知道这一更新。
该疏忽导致的结果是，在玩家看来，这些跟客服相关的修改乃通过本周补丁第一次引入。也由于此，可以理解地，很多玩家认为这些修改与即将到来的《魔兽世界》过渡交接有关。我们希望在此向大家澄清，二者并无联系。
如上所述，去年所作的服务条款修改与过渡无关，但我们这周对服务条款所作的更新与我们此前宣布的《魔兽世界》向新合作伙伴的过渡有关。其最终目的在于实现在适当时间帐号和角色数据的平稳过渡，是针对即将到来的过渡所作的例行工作。
我们再次对这一情况导致的非常关切表示诚挚的歉意。我们百分百地致力于保障玩家获得最好的《魔兽世界》游戏体验，我们也同样致力于和我们的合作伙伴一起实现最大可能的平稳过渡。我们衷心希望广大玩家能接受我们的致歉，并在未来继续期待《魔兽世界》带来的无与伦比的娱乐体验。我们也想在此补充，由于九城需要作紧急维护，很遗憾昨晚不幸发生服务中断，这与前文谈到的服务条款修改无关。我们很高兴地看到维护业已完成，游戏服务现已恢复。
对于暴雪中国就“补丁门”事件的声明，“由于我方的疏忽，许多玩家在本周更新补丁（3.0.5a）中第一次看到某些服务条款的修改。我们对于因此在社区中造成的非常关切表示真诚的道歉，并希望借此机会向玩家解释条款修改的原因。”证实了Aja所说的，所有更新补丁由暴雪娱乐提供，九城只是执行者而已。
虽然对于此事暴雪娱乐出面声明了原由，也可以说四年中，第一次力挺九城。可是对于有些消息闭塞的玩家，对于有些不负责任的人来说，仍然不明事理依旧称呼为“九城霸王条款”，如果说，这是“霸王条款”，那么我想他最正确的名字应该是“暴雪对中国玩家的霸王条款”。为什么敢如此发布？中国网游还在起步阶段，并不像其他发达国家那样，宪法法律能够涉及到网络游戏领域，对于法制上不健全，是资本主义商人有恃无恐的最有力后盾。
暴雪出品，必是精品，目前纵观全球市场，有哪些厂商是可以做到如此的境界？暴雪的游戏注重质量，深受玩家的爱戴，可对于市场划分，中国市场在暴雪眼里的定位是哪个LEVEL？其实每一个玩家自己也清楚，除了游戏以外，暴雪嘉年华，又是一个被中国玩家所深深关注的盛世，可是那绝对是一厢情愿的关注！http://www.blizzard.com/blizzcon/?rhtml=y从其嘉年华官网上来看，只有繁体中文页面，没有简体中文，是何道理？弱弱的说句，难道暴雪娱乐更看重台湾市场？支持台X？
其他不公平待遇：1. 因为经费原因，取消了原计划在上海举行的2009 WWI——暴雪全球精英邀请赛；2. 2009年3月暴雪“全球”征文大赛涉及21个国家，中国玩家被遗忘；3. 2008年6月《暗黑破坏神3》官网上线，中国玩家被暴雪遗忘（多语言版却遗漏了中文版）等等！我们需要优质的网游产品，但是同样我们需要尊重和公平的对待！
列举这些的目的是想告诉玩家，暴雪对于中国大陆的玩家目前任然处于不重视、不理睬的态度，在过去的4年中，九城为玩家试图争取过很多权益，虽然都遭到了暴雪强硬的回答：No way！但那些不为人知的争取，作为玩家你的是否会感动？让我们静观暴雪一手导演的“易主”与“补丁门”之后如何解决玩家平稳过渡及数据如何无缝转移！
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