各位领导、各位来宾,媒体朋友们大家下午好!今天是一个好日子,大家已经在门口的地方看到了,整个五一节前的筹备工作已经开始了。我是海尔电脑本部的营销总监周兆林,今天的会议由我来主持。这个会希望大家能够在一个比较宽松的氛围内畅所欲言,能够把我们的一些产品和五一
海尔电脑5•1劳动节营销策略说明会!(3)
第三,海尔电脑到底通过一个什么模式能够取胜?上午曹总跟我们做了一个简单的沟通,对海尔看的也是非常准。我们现在的理解是,海尔做电脑我们认为最大的资源就是海尔的用户群。我们前一阵子对购买海尔的一千多个用户做了一个调查,通过电话咨询,我们问“你为什么购买海尔电脑”在众多国际品牌和国内品牌中,你为什么选择海尔?这些用户的答案我们分析了一下,排在第一位的,很多人认为海尔的品质不错,因为家里用了空调和冰箱感觉不错,相信海尔电脑也不错,不会用电脑把自己的品牌给砸了。第二点,大家认为海尔的品牌好,品牌实际上代表的是一种忠诚,一种放心,就是我选了海尔的产品,我会放心,没有后顾之忧。第三点,大家选择了海尔的服务,他们为什么会觉得海尔服务好?就是在用家电的时候感受到了海尔的星级服务。上次有中央党校的老师进去了,参加了我们的大楼,他说今天让我非常感动的是,我去洗手间,里面每隔半个小时都有人来打扫卫生,而且在检查表上都会写自己的名字,他说我参加了很多企业,没有一家企业是这样。他家里有了海尔的空调、洗衣机、冰箱,他感受到了海尔的星级服务。他说只要有海尔的产品,就一定会选择。
对海尔来说,目前我们在国内有很多的老用户,我想这些老用户一定是海尔最大的资源。
每年海尔冰箱在中国的销售量是五百万台,这里面高端的(高端是指电脑温控、三门、对开门)占了10%以上,这些用户能够花一万块钱去买海尔的冰箱,从他们的销售层次、理念来说应该是很超前的。我想这些人在选择电脑的时候,哪怕只有10%的人来选择海尔,这对海尔来说就是很宝贵的财富。我说完这个之后,曹总说觉得这个有一些局限,不能仅仅看到五百万的10%,应该看到100%。我曾经有一次坐出租车,司机说你们推出的笔记本不错,就是保护孩子眼睛的那款,他说孩子刚考完高中,想买一台电脑,我就看中了润眼。我又问了他为什么不看看其他的品牌,他说我对那些品牌不大了解,因为他是一个出租车司机,没有时间看报纸、上网,只能通过自己的感受去选择。所以这些用户群对海尔来说是最宝贵的财富。
我想只要把海尔的老用户抓住的话,海尔电脑的量和家电的量毕竟相比还是少的很多。我们这次7998做的活动,就是感恩价,老用户通过以前的发票,我就可以给你7998的价格。
我们跟在座产业链,包括Intel,以及上游资源方,我们的客户,包括电脑城,像科贸,还有我们的渠道和用户以及在座的新闻媒体朋友们,能够一起关注海尔电脑的发展。我们的目标是希望通过海尔电脑在IT行业的发展,也能够探索出一条新的发展道路。应该说,这几点是我的感受。
经过一年的发展,目前海尔电脑做的比较好的地方有两点:第一点,我们的渠道跟一年前相比改观得非常大。以前我们的业务人员做渠道的时候,把大部分的精力放在3C渠道卖场,因为国美和苏宁跟海尔的关系是战略合作伙伴,电脑城我们以前接触比较少一些,去年6月8号我们在IT行业加大力度之后,应该说经过这一年的发展,我们在IT渠道的比例上升的速度非常快。我们跟百老汇、跟科贸、海龙等全国大的电脑城都建立了战略合作关系,就是在所有的卖场里面,海尔跟惠普跟IBM一样,我们要做A类客户,我们要抢最好的位子,我们要抢最好的店,这是我们跟电脑城达成的一种战略协议。
在渠道这边,我们目前发展了很多在IT渠道里面有影响力的渠道。《电脑商报》凭了50强,100强,500强,我们发展客户,发展渠道,都是从这些渠道里面来选择。我们在全国已经初步建立了稳定的渠道。在渠道方面还有一个比较好的效果,以前更多的关注是北京、上海、广州一级城市,现在我们已经向南宁、海口、湖南、湖北、河南、湖北,包括东北、西北等等,我们已经深入发展到二级、三级市场。我们在全国还做了二十多家分销商,把海尔笔记本分销到县级市场和地级市市场,应该说我们目前整个IT和3C零售网点跟一年前相比,是十倍数的一个上升。我想海尔电脑在2006年能不能取得更长足的进步,首先是我们在渠道上面能不能更上一层楼,这是我们的一个规划。
第二,就是在国际化战略上的成绩,我们刚刚在国家政府招标里面,台式机今年做了一个50万的大单,这个单是目前在国内PC行业里面,是第一大单,海尔中标了。有一个厂商在欧洲40个国家都建立了卖场,他们到青岛跟我们谈,已经达成了战略合作。韩国的传统渠道、第一分销商AWU,这个客户也专门到青岛去,海尔笔记本在韩国的销售是处于一个高速上涨的时期。我们在以色列、阿尔及利亚等国家,都在建设自己的渠道。目前在意大利、西班牙、荷兰建立了海尔的笔记本电脑售后服务体系,我们的规划是在2006年,在所有涉足的欧洲、韩国等国家里面能够建设完自己的售后服务体系。应该说,目前海尔电脑在海外的发展效果非常明显。我想这对国内来说也起到了一个很好的作用。首先国外的发展趋势会给我们带来一种更快的分析速度,因为国外的需求比我们还要快。第二,通过海外跟国内一起做,加大海尔的规模,我们可以做到降低成本。
我想推介一下W62这个产品,我们在半年前就研发了这个产品,我们对它下的赌注很大,我们希望这款产品全面提升海尔的品质。在五一发布双核,这也是在两个月之前我们的一个规划,也是符合我们海尔作为消费类电子品牌,尤其在黄金周这样一个时间点,打出我们的策略,这是我们的一个考虑。海尔作出这个产品和海尔合资公司的制造优势,这个产品和我们跟合资公司一起来开发的。我们跟台湾宝成合资公司里面,今年注资是三个亿,对我们双方的成长起了一个很大的作用。
第三,离不开Intel的大力支持,因为Intel在双核CPU上提供了很多的支持。尤其是台式机电脑做双核的时候,我们的上升速度很快,台式机的双核里面占我们的比例非常高。这次五一我们通过双核笔记本的上市,希望能够在笔记本行业,我们的双核能做到第一名。
从目前来看,这个产品打7998有这样几个考虑:
首先,海尔电脑卖的是解决用户的需求,让用户能够买到高性价比的产品。集团对我们的考核,基本上对利润考核的不是很高,所以我们这个产品让用户得到最大的实惠,我就是让他花最少的钱买最好的产品。目前在整个行业里面,海尔的包袱是最轻的,我们在这一点上一定要做到前面。W62发布以后,在市场上引起了很大的振动。包括近期,我的电话里面经常接到要货的客户。刚刚早上还没有下飞机,山东有一个易为(音),是联想的一个很大分销商,要定很多的W62。我们现在做到了经销商打卡订货。目前首批两千台已经被全部抢光。上次在北京大中买断了四百台,在全国各地这种客户非常多。实际上这种产品我们为什么能够做到性价比这么高?因为这个产品我们不光在国内销售,还在国外销售,包括欧洲和韩国,就是通过大的定单量帮助我们降低成本。在集团内部,海外市场部有一个部长看中了这个产品,提前跟我们预约登记,打电话给我们说青岛国贸到了五台货,他连忙拿钱提货,一看被又抢光了。过了两天又到了几台,他又拿着支票过来,最后还是被抢走了。从目前来看,集团内部以及外面的客户对这个产品都是翘首以盼。

网友评论