工行推出手机银行3G版 概念意义更大

互联网 | 编辑: 张蓉 2009-08-14 12:00:00原创-特约 一键看全文

艾瑞建议

艾瑞建议:

(1)3G版手机银行可以考虑在股票栏目下直接提供行情和走势图,而不是通过券商的网站。同理,商城栏目下直接提供一些热门商品的链接,如果用户需要查看更多的商品时再去点击商户链接。这样做旨在减少用户成本,提升用户体验。

(2)随着手机银行的发展,用户需求的增加,3G版手机银行应提供更加丰富的功能,和更加完善的服务,比如直观的网点地图查询等等。

(3)目前手机银行3G版在终端型号适配方面还需要做更多的工作,尤其是针对目前的大屏幕智能手机,包括进一步优化相关的用户体验,否则很容易流失用户。

无论如何,艾瑞认为在手机银行业务本身仍在快速发展过程中,工行3G版本推出意义更多在于界面更美观和用户体验相对更好,概念和创新意义大于实际业务发展意义,手机银行的3G版本还需要在完善业务和产品的基础上,精准定位目标人群展开营销推广活动,包括处理好和运营商以及对接的终端商户之间的利益等,而从用户端而言产业链各方需要进一步降低使用门槛(资费、手机适配)等,才能真正激发用户使用需求,促进业务发展。艾瑞预计该业务发展最快仍需要至少3年左右时间才能逐步成熟。

艾瑞咨询 分析师宫玲玲

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