近年来随着证券市场的快速发展,券商的经纪业务规模大增,在业务蓬勃发展之时,企业的IT架构和设施也变得越来越重要。一方面,券商的原有的终端设备经过多年没有更新,使得交易的迅捷与可靠性受限,这也成为券商提高其服务质量的瓶颈。另一方面,券商拥有大量实时交易数据,但由于没有从输出到分析应用的可行方案,无法产生应有的商业价值。这些问题都需要金融信息技术服务商来解决,通过将证券市场与IT技术的融合来拓展新的应用领域。
近年来在证券市场信息技术服务领域涌现出了一批高速成长的企业,北京宇信易诚科技有限公司正是其中的佼佼者。作为第一家在纳斯达克上市的中国金融信息技术服务商,宇信易诚从1997年成立就一直关注金融领域,前期的业务重点在银行的信息技术服务方面,目前国内大部分的银行都是宇信易诚的客户。2007年公司开始关注证券领域,致力于把银行业的服务经验延伸到证券行业,目前宇信易诚拥有一个独立公司和一个专业团队负责针对证券行业应用的解决方案。由于以前在银行业的良好口碑,许多证券公司也主动与之寻求合作,在过去两年的内,公司在证券行业的业务规模达到1亿元左右,中信、银河、安信等大型证券公司都是宇信易诚的客户。
瘦客户机提升证券柜面终端应用体验
由于证券行业的资金规模扩大,以及竞争的加剧,证监会规定券商每年营收的一定比例用于IT建设。由于目前客户对券商的服务要求越来越高,而老旧的终端设备已经非常影响客户的使用体验,“柜面改造”成为许多券商的首要面临的工程。在“柜面改造”的过程中,证券公司不仅关注终端机器的性能,运营成本、机器外观等也是考量的因素。
宇信易诚在证券业的“柜面改造”选择了与全球最大的PC厂商惠普合作,为券商提供全面的系统集成方案。特别在终端的选择上,宇信易诚选择看中了惠普瘦客户机稳定安全、节能低耗、散热低的优势,帮助券商进行柜面改造。据宇信易诚负责证券行业业务的总经理朱东兵介绍,惠普瘦客户机的功率是原有证券无盘站的十分之一,除本身节能外,还可减少在空调上的花费和UPS(电源)的扩容需求,可以节省一大笔开支;而惠普瘦客户机没有固态硬盘,无需担心数据丢失,同时故障率极低——MTPF(无故障使用时间)在25万小时以上,远高于市面上大多数普通PC的10-20万小时,可以保证交易的无间断进行;另外,惠普瘦客户机具有专门为金融行业设计的外用借口和软件平台,系统兼容性好,可以继续使用目前证券行业原有的系统设计(比如Novell),还可以使用Windows XP的界面和IE浏览器,非常适合用来替换目前券商的无盘站; 除此之外,在维护管理方面,惠普瘦客户机的管理全部集中在后台,可以方面券商大规模部署的集中管理,降低维护成本;最后,惠普瘦客户机外形小巧美观,大小仅为普通PC的1/15,而且机箱内没有风扇,使用起来极为安静,可以为顾客带来流畅的使用体验。
信息服务趋势明显
除硬件建设外,证券公司在信息服务方面的需求也逐渐增多。为了摆脱同质化竞争,券商在巩固传统业务——柜面保交易的前提下,力图为客户提供更多元化更优质的服务,提高效率,提供附加值,争取更多客户,这就对券商提出了更高的系统信息化的要求。
在券商的信息服务的需求当中,对数据维护、挖掘与分析的需求最为迫切:证券行业后台管理需要在保证大量数据完整性的同时,对其进行分析,进而应用于客户资料管理与客户资源挖掘。这为信息技术服务商提供了大量的商机,此前宇信易诚与Oracle 合作,承担了中国银行的Siebel CRM应用,这是中国银行业唯一且极具代表性的CRM应用案例,现在宇信易诚也期望将银行业的经验成功应用到证券行业。另外,对交易数据的挖掘分析也为市场未来走向。对券商而言,这是为客户提供专业个性化服务的切入点;对证券市场来说,这部分数据的及时披露,可以降低信息不对称,提高市场的整体运行效率。而宇信易诚也已经瞄准了这个应用领域,期望一展身手。
2008年,惠普全面推出了RCS(远程管理解决方案),前端使用瘦客户机,实现输入输出终端与计算中心的分离,增强行业应用的安全性和可管理性;2009年7月,惠普又推出了特别针对金融行业的智能终端,专门满足银行证券的柜面应用。而宇信易诚作为金融行业出类拔萃的系统集成商,依托多年来对金融行业应用的了解和全面的方案,目前每年销售的惠普瘦客户机达几万台,销售额几千万。宇信易诚负责证券行业业务的总经理朱东兵预计,未来两三年内,中国证券业信息技术服务市场的规模至少有50亿元。可以看出,随着证券行业的服务水平的提高,更多具有技术和行业经验的系统集成商和厂商将积极参与到证券业的IT建设中来,证券行业与IT的融合还将继续加深。
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