中小企业ERP 谁能坐上头把交椅

互联网 | 编辑: 杨剑锋 2006-06-15 14:19:00转载 一键看全文

中小企业ERP市场是一块让人猜不透、摸不着、想不清的疆土,甚至有人将它比作“鸡肋”,食之无味而又弃之可惜。但这一切都并无法阻挡SAP、Oracle、速达、用友、金碟、微软等ERP厂商对它的疯狂拥抱。在这个硝烟弥漫、群雄逐鹿的市场上,究竟谁能坐上中小企业ERP市场的头把交椅?

  现在要判断谁能坐上中小企业ERP市场的头把交椅,不是一件容易的事情。

  无论是被称作“鸡肋”还是“一地碎银”,中小企业市场一直是一个尴尬的话题。不过,在中小企业ERP战场厮杀的各路兵家可从来没有因为尴尬而有丝毫的放松:价格战、技术战、渠道战、资本战,恐怕没有哪个市场会呈现出如此多样化的竞争手段。在这个市场上,几乎云集了所有的管理软件厂商。

  虽然中小企业ERP市场还远远未到收获的季节,但是如果从各路兵家使出的杀手锏的成熟程度来看,市场竞争态势似乎已经棋至中盘:2002年,ERP平台化的呼声使得管理软件在技术层面咬紧了软件业最前锋的潮流;2003年和2004年,SAP、Oracle分别大张旗鼓地厮杀入场,中小企业ERP市场为之一震;2004年,“价格屠夫”速达推出600元的ERP,再掀狂澜;2005年,重撑用友总裁帅印的王文京率领用友扯起“普及ERP”的大旗;在高端ERP市场颇有建树的浪潮,在2005年6月13日新产品发布会上,推出了面向中小企业ERP市场的浪潮Express易系列产品;而同期,金蝶亦毫不示弱地推出千元级的ERP迷你版产品。在各路兵家之间,渠道争夺大战愈演愈烈。

  无论是哪一类型的激战,都要经过长时间的比拼,各种战术效力的强弱也能初见分晓。不妨和我们一起从目前厮杀最惨烈的价格、渠道、平台化、资本四个领域来分析,到底什么战术能够造就中小企业ERP市场真正的霸主。

  “价格屠夫”所向披靡?

  清晨,浙江温州永兴鞋业董事长王太福步行来到离家仅两公里的办公室,而他那黑色的本田雅阁,却静静地停在楼下。

  “我上下班还是喜欢走路,即便有很强的太阳。”王太福告诉记者,他一来是喜欢出汗的感觉,二来走走路也可以锻炼身体。

  王太福的生意近年来越做越好,不仅销路拓宽,而且销量也节节上涨,“做梦都会笑”,王太福戏称。

  不过,他也有一个笑不出来的心结。销售经理和生产经理是他最得意的两员干将,可是随着生意越做越大、工厂的库存越来越多,这两个人却总是吵架。销售经理认为,现在的款式起码落后半年。生产经理却满心委屈:新款鞋的设计和生产流程早已成熟,但是成堆的鞋在库里放着,他只能调节生产节奏。

  王太福心里清楚,上ERP是必需的选择。而且他希望这个ERP不仅能够解决销售和生产的节奏问题,还能够帮助他与欧洲客户随时沟通。但是,新来的管IT的大学生李石的一句话却让他心里打起了鼓。

  那天,王太福问李石,买一套能解决上述问题的软件要多少钱?李石一句话把他给噎住了:“那要看你想花多少钱了。”按照李石的说法,解决工厂面临的问题,少说六七百元,多说几十万上百万元也是有的。

  在三四年前,永兴鞋业就开始了信息化建设。那时候用的是一万多元的财务软件,在价格上可没有现在这么大的选择余地。

  王太福有这么宽的选择范围,要归功于素有业内“价格屠夫”之称的速达软件。2004年,速达以两万元的价位推出了当时业内售价十万元左右的ERP,还同时联手招商银行推出“按揭买软件”的模式,使企业买ERP软件也可以分期付款。而现在,在速达软件的价目表里,600块钱就可以买一套具备基本功能的ERP软件。这让人不能不心动。

  实际上,不光速达这么做,用友、金蝶、浪潮、SAP也嗅到了这种变化的味道,并由此展开了激烈角逐。国际大佬SAP“8万块钱买一套ERP”的口号早就为业内所熟知。用友发起了ERP普及运动,并用福特“人人买得起汽车”的理念来形容自己对中小企业ERP市场的热切期盼。为了打开销路,用友推出价格十分低廉的ERP产品,但是王文京也明确宣称,不能像卖大白菜一样卖ERP。金蝶也不甘示弱,2005年,金蝶结盟IBM,加大了金蝶K/3和金蝶KIS的研发力度,在一些区域市场推出了一款千元级的“迷你版”软件系统,主要销售对象为私营企业、乡镇企业、小型事业单位以及SOHO一族。浪潮则对自身的竞争力有着非常清晰的认识:一直坚守在高端市场的浪潮在产品方面具备较强的竞争优势,但在渠道方面还待加强。因此,浪潮掀起了一场轰轰烈烈的“携手并进,四赢天下”的ERP渠道拓展运动,而灵活的价格则是浪潮的杀手锏。

到底是把价格压到赔本,还是端着架子?厂商们不约而同地放弃了后者。这一祭起价格大旗的举动情有可原:中小企业市场以私营企业居多,而私营企业往往对价格特别敏感,细微的价格差别都会影响到他们的决策。而且中小企业流程灵活,驱动力单一,相对于大企业来说更适合用规范化的产品,以便易于调整。不过,借用王太福的一句话,“要上ERP,就是希望把企业做好,图便宜买个没用的家什,也是浪费”。

  怎样的价格战术才能够造就市场霸主呢?对于客户来说,虽然低价是敲门的第一块砖,但是真正的选择标准,还是要看产品对企业的适用性,即是否简单易用,是否能弹性扩张,出了问题有没有人来解决。对于厂商来说,一味的低价,降低了厂商后续研发的投入,从而变相降低了产品的持续发展能力;一味的低价,也必然减少厂商的服务投入,降低客户的服务满意度。价格一直就是一把双刃剑,把握得好,游刃于筋骨之间;把握不好,客户和厂商都将伤痕累累。

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