维权不止315 键鼠电商售前售后调查

PChome | 编辑: 徐璟 2016-03-22 05:00:00原创 一键看全文

我国把每年的315都被定为了消费者权益保护日,而在这一天关于消费者维权的事情总是会被最大化,通过各种渠道曝光各种关于售后服务的问题。

又到一年315

每年的315都被定为了“消费者权益保护日”,而在这一天关于消费者维权的事情总是会被最大化,每每都会通过各种渠道来曝光各种关于售后服务的问题。随着互联网乃至智能手机的普及,大家现在购物的方式已经不仅局限于实体店,更多的人会通过各种电商渠道来进行购物,通过在智能手机上的指尖滑动即可轻松完成,这也极大的简化了整个的购物流程。

通常,大家主要会集中在品牌天猫旗舰店、京东等这些电商渠道,其中专卖店结尾的店铺一般都是第三方经销商,一般都会有官方的授权证明。而旗舰店则是品牌的直营店,虽说价格上没有明显的优势,但在品牌旗舰店入手完全没必要担心假货的问题,另一方面,物流和售后方面也会有所保障。趁着315的浪潮,笔者进行了一次线上客服的体验,从侧面来看看各家的服务是不是能做到让人满意。

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