维权不止315 键鼠电商售前售后调查

PChome | 编辑: 徐璟 2016-03-22 05:00:00原创一键看全文

我国把每年的315都被定为了消费者权益保护日，而在这一天关于消费者维权的事情总是会被最大化，通过各种渠道曝光各种关于售后服务的问题。

键鼠行业服务调查——雷柏

雷柏这个品牌早已经深入人心，旗下的外设产品一直深受广大用户的喜爱。无论是外观造型还是酷炫背光都给人印象深刻，更加难得的是其产品亲民的价格。而雷蛇天猫旗舰店的客服人员也是在各个方面体现着其专业的态度。

雷柏天猫旗舰店客服

总体评分相当高

雷柏客服用的都是其鼠标的名称代号，回复相当迅速，给人感觉没有丝毫的拖沓，针对提出的一些问题都能做到及时且礼貌的反馈，使整个的购物过程都能心情轻松愉悦，令人满意。这整个的售前咨询中，让小编感受最深的就是客服服务态度，对于我所提出的每一个问题，都做了很耐心的回答，让人很舒服。此外，还引入了一个客服评价系统，结束会话时用户可以给予客服评价，通过这样的系统可以让官方客服的服务质量得到提升。另外，笔者随机查看了一款产品的用户评论，可以看到几乎是满分，看来用户对于产品以及客服都是相当的满意啊。

雷柏服务热线：400-888-7778

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