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（四） 服饰/食品/3C类排名网购年货TOP3品类
艾瑞网购年货的调研数据显示，网购年货排名TOP3商品是服饰箱包、食品保健、IT数码类产品。而根据艾瑞最新年度网络购物市场调研数据显示，网民购买过的商品TOP3是服饰箱包、图书音像、化妆品及个人护理品。
相比较整体网购而言，食品保健类和IT数码类商品在网购年货中排名靠前，这与年货本身的特性相关，年前储备食品类商品是普遍做法，再加之网购用户中25-30岁用户最多（55.9%，此次受调研用户年龄分布数据），为亲朋好友购置礼品也是不少的数量，而IT数码等产品则是礼品的较佳选择。
（五） 产品质量是用户网购年货最大的顾虑
从调研数据来看，产品质量是用户网购年货顾虑最多的因素，超过7成用户都担心质量问题。这也给网络商家提出了要求，特别是年货中食品类居多，质量问题颇为重要。此外，从用户网购年货的商家选择看，除淘宝网C2C平台排名第一之外，几家知名B2C商城的排名均比较靠前。B2C以其较高商家信誉及正品行货等特点，一定程度上可以满足用户对于年货产品质量的要求。
艾瑞咨询分析师张艳平
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