环顾当今PC市场，传统的作坊式经营+家电卖场式经营都没能解决消费者最为头痛的难题，无论规模大小，销售与维护脱节的现象比比皆是。很多卖场，看起来规模宏大，但也仅仅是作坊式经营的大集合而已，我们通常可以在这里购买到合适的产品，但却很难享受到应有的服务，而这也是国
第一站：华硕官方维修点
第一站，笔者拿着华硕A8的笔记本来到华硕指定的上海维修点
对了，笔者忘记说这本本有什么问题了。
笔者3年前买的华硕A8笔记本，因外壳设计较弱，笔记本屏幕转轴处易开裂，且已经过保，笔者本着司马当活马医的态度拿来姑且交涉试试。
笔者选定的华硕维修中心在徐家汇国际中心15楼。
笔者进去后感觉环境还算不错（对于一个维修点而言），从内部陈设和公司的布置来看应该是华硕直属的维修中心。
维修点的工作人员的态度比较客气，大概是因为很多用户都窝着火来的……毕竟息事宁人是售后的基本工作目标
由于去的时间在下雨，整个售后维修点很冷清，只有笔者一个人。
当笔者带着交涉的心态递上A8本本的时候，已经准备好了一旦华硕拒绝免费维修的对策。
但令笔者感到意外的是：工作人员并没有说什么就直接开始填写维修单了？
笔者疑惑的问：“这电脑可以修吗？”
工作人员：“可以”
笔者：“要付费吗？”
工作人员：“不用”
......
这个回答让笔者大感意外…….当笔者问起为什么过保了依然可以免费维修外壳的原因时，这位工作人员并不愿意正面回答。
以笔者对A8机型的了解，即使不回答也能猜到是A8系列的外壳设计先天缺陷。但是不设期限的过保维修还是另笔者感到意外。
维修本身耗时很少，维修时间也不长，仅1天，无论笔者如何要求，现场立刻维修还是做不到的。
但是次日笔者来取笔记本的时候因为天气转好明显多了很多。以至于笔者排了近一个小时的队才拿到修好的本本…….这个过程比送修还要折磨人……
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