环顾当今PC市场，传统的作坊式经营+家电卖场式经营都没能解决消费者最为头痛的难题，无论规模大小，销售与维护脱节的现象比比皆是。很多卖场，看起来规模宏大，但也仅仅是作坊式经营的大集合而已，我们通常可以在这里购买到合适的产品，但却很难享受到应有的服务，而这也是国
第三站：宏图三胞红快服务点
可能有很多网友对宏图三胞的红快服务感到陌生，在此先简略的介绍一下。
按照宏图三胞官方的介绍，红快服务是今年来宏图三胞方面花费重金倾力打造的一站式服务体系，该体系不仅仅包含在宏图三胞官方售出的各类电脑产品，也将该项服务覆盖至所有前来宏图三胞寻求售后服务的商家，以至于通俗些说，即使是过了质保期，或者购买渠道特殊而无法享受售后服务的产品，一样可以接受比肩甚至超越官方售后品质的服务。
这种承诺，可以说是自中国电脑市场发迹以来所罕有。
正如本文之前所提到，即使在官方维修点，也并非所有的产品均可以接受适合的质保，一旦过了短暂的质保期，或者来源特殊，或者被认为是人为损坏，那基本等于判了产品的死刑。而红快服务的出现，等于一颗能让爱机起死回生的灵丹妙药，自然引起笔者极大的兴趣。
坦率的说，笔者也是看到宏图三胞的宣传单后才决定来试一试，毕竟敢说能对过保和水货负责的专业卖场并不多。
这一次笔者拿着SL400前来，这是一台被经销商送修退回的水货笔记本，理由是：“人为损坏”，不在承诺的保修范围内。更加窝火的是，经销商也无法出示是人为损坏的证明，但毕竟买了水货，就自认倒霉吧。
笔者选择了一家位置相对较好的宏图三胞商场。直奔打着“红块服务”的维修柜台。
在红快服务柜台上，笔者一眼就看到了让人“心动”的报价单，必须承认，这份报价单对于笔者的诱惑力是显而易见的。
| 笔记本主板维修： | 280元每片 |
| 笔记本LCD维修： | 300元每块 |
| 笔记本键盘维修： | 100元每片 |
| 笔记本硬盘更换： | 市场价更换 |
| 笔记本内存更换： | 市场价更换 |
| 台式机主板维修： | 150元每片 |
| 台式机电源维修： | 80元每只 |
| 台式机显卡维修： | 150元每片 |
| 台式机内存维修： | 85元每片 |
| 台式机LCD维修： | 260元每块 |
| 数据恢复： | 根据实际情况报价 |
而在无法现场操作的芯片级维修方面，宏图三胞方面有公开的承诺：
现场确认故障并且公开报价，一切透明，所有被更换下来的部件都返还给客户，杜绝暗箱操作行为的发生。如果在维修后三个月内出现同样问题，宏图三胞的维修人员将免费上门服务。
在来宏图三胞之前，笔者从联想官方维修点得到的答复是：SL400为人为损坏，维修费用1500元，且没有任何讨价还价的余地。
联想到笔者在过去几年中遭遇的诸多印象深刻且恶劣的维修案例，这份报价与服务公约，对于准官方维修服务而言，绝对是有极强诱惑力与震撼力的。
尤其是对于笔记本主板，液晶屏，显卡这样的核心部件维修，动辄上千元甚至几千元的维修报价费用足以让人焦头烂额。如果连具有些许经验和维修知识的笔者尚且如此，普通消费者面对同样问题的心情，更可想而知。
当然，红快服务的内容并不仅仅是这些，只能说以上的报价单是笔者最为关心，也是最为核心的环节之一。
在这样的服务标准之下，笔者发现自己的SL400笔记本外壳维修并没有花费太多的时间与精力，在完全现场操作的环境下，这台曾经让笔者窝火的笔记本只经过半小时左右的手术，就焕然一新了……
在对宏图三胞的工作人员表明记者的实际身份之后，我们也获得了相应的采访与报道权，可以名正言顺的进行现场报道与实地拍摄。
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