破局之剑：价格与公开
严格意义上说，宏图三胞的红快服务并不让人感到陌生，因为他综合了官方维修点的信誉保证、流程标准、公开透明同时又融合了来自开放型市场中自由议价，自主决定，宽泛服务的宽松氛围。当这两者独立开来的时候，每一个消费者的售后保障就显得非常机械化，有时甚至是刻板乃至顽固。一句简单的“不能修”足以让许多消费者花费数个月薪酬购买的产品瞬间成为废品。
仅以笔者亲身经历所见：
一台SL400笔记本，在被认定外壳属于人为损坏的情况下，联想官方维修点给出了1500元的维修价格，而红快维修点给到的维修价格不超过400元，还包括了整机的重整与清理。
一台Dell LATITUDE E6400，因背板外壳铁皮划伤无法固定，DELL官方给出的更换一块铁皮的报价是785元，被笔者戏称为直逼“史上最昂贵的铁皮”，也让笔者切身感受了一把DELL的优质售后服务。而同样在宏图三胞红快服务点，这块铁皮的更换报价只有45元......
一台过保的DELL笔记本，主板故障后，DELL官方推荐的过保维修点开价2000元。而宏图三胞官方开出的主板维修报价是280元。
再来看下宏图三胞官方给出的报价表：
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笔记本主板维修： |
280元每片 |
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笔记本LCD维修： |
300元每块 |
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笔记本键盘维修： |
100元每片 |
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笔记本硬盘更换： |
市场价更换 |
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笔记本内存更换： |
市场价更换 |
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台式机主板维修： |
150元每片 |
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台式机电源维修： |
80元每只 |
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台式机显卡维修： |
150元每片 |
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台式机内存维修： |
85元每片 |
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台式机LCD维修： |
260元每块 |
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数据恢复： |
根据实际情况报价 |
这样的价目表，可以说已经直逼以“脏、乱、差、黑”为代表的虬江路二手交易维修市场的价格了。更为关键的是，宏图三胞方面所提供的售后服务与流程标准所带来的可信任度，绝非是一般维修点所可以提供的。
由我们所见，宏图三胞红快服务的升级，所改写的是包括宏图三胞在内的所有IT市场格局。宏图三胞由这次升级，完成了由重销售向销售与服务并重的发展方向的转轨，且由于转轨的切入点正中市场要害，只要宣传配合得当，让更多的消费者能够知道和理解宏图三胞对于整个IT市场带来的改变，我们相信延续了数十年之久的大陆IT市场格局将就此发生改变，现代化，正规化，服务化将成为不可逆转的趋势，而宏图三胞在引领了这次破局的同时，也无疑抢占了在激烈竞争中率先取得突破的先机。
当然，对于宏图三胞而言，仅仅有升级过的优秀服务还是不足以改变消费者的习惯性认知，必须让更多的用户能够得到切实的改变和认知才能使的这次变局取得应有的效果。
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