话说是真无聊啊！年年谈在3月15日谈保护消费者权益，每年的这个时候都是一年黑幕曝光最多的阶段，这个又仿佛像我们的“雷锋日”一样“雷锋叔叔三月来，四月走……”，但是说实话小编2011年没有感到雷锋叔叔的到来就走了。当然小编说的可能有些过激，不过我们打假的力度和媒体
小白鼠出场 接线员面临考验
既然网友们找到了官网的售后服务电话，下一步当然是资讯产品问题了。如果是你的电脑系统出了什么问题，在线资讯还是可以解决的，但是如果硬件出问题我们的咨询员会给我们提出什么建议呢？是否会详细讲解产品故障原因呢？是否能够主动给我们提供维修点联系方式呢？下面先看一下我们提供的问题：PS：当初以为接线员都是MM呢，后来才知道都是在线工程师GG……
问题1：笔记本进水无法正常开机，如何解决？
自问自答：这个现象也算是常见问题了，我们生活中经常会无意中将水洒在笔记本键盘中，如果继续使用很容易导致主板线路短路甚至烧毁。正常解决办法是将电池和电源拔下来，然后将笔记本放在通风的地方静置1天左右，如果急用可用吹风机冷风进行吹干（不推荐此方法）。
预期效果：接线员能够给消费者讲解此问题会导致什么结果，并且告知其正确解决方法。
问题2:如果自己解决没办法，想找个最近的维修点能否提供联系方式？
预期效果：接线员主动提出维修站点联系方式。
问题3：时间比较紧，第二天着急用笔记本怎么办？维修周期是多久？如有保密数据如何导出？
网友评论