话说是真无聊啊！年年谈在3月15日谈保护消费者权益，每年的这个时候都是一年黑幕曝光最多的阶段，这个又仿佛像我们的“雷锋日”一样“雷锋叔叔三月来，四月走……”，但是说实话小编2011年没有感到雷锋叔叔的到来就走了。当然小编说的可能有些过激，不过我们打假的力度和媒体
三月来 四月走的3.15
话说是真无聊啊！年年在谈3月15日，在谈保护消费者权益，每年的这个时候都是一年黑幕曝光最多的阶段，这个又仿佛像我们的“雷锋日”一样，“雷锋叔叔三月来，四月走……”，说实话2011年我们没有感到雷锋叔叔的到来，就已经走了。当然小编说的可能有些过激，幸好我们打假的力度和媒体曝光度在逐年增强，试问今年在网络上投诉最多的问题是什么？相信很多人会告诉你团购！网购！售后！
团购-100元买来了10元的服务
我们先来看看团购，“成功人士”们从国外的团购网看到了新的市场，由于团购网不需要什么技术的支持，随之而来的就是铺天盖地的团购网站席卷全国，各种团购网给消费者弄得头晕眼花。由于商家不限量的发售团购券，经常导致消费者花100元尽享受到了10元的服务的现象，这时消费者找到团购网，他们也会很完美的使用金蝉脱壳之术，“毕竟我们只是一个中介平台！”拒绝消费者的要求，其实我们消费者很希望有几家强势的团购网出现给市场规范化，这样消费者能得到最根本的服务保障。关于团购小编其实还有很多想法跟大家聊得，以后找个机会吧!
网购-差评成为了交友重点人物
对于网购这两年还好，像淘宝、京东、当当等强势企业的行业规范化，网购市场还是有所改善的，不过如果你经常网购你肯定听说过“如果你不想当服务女郎和GAY，就不要给中评和差评”的说法，在淘宝开店谁都知道其的艰辛，但是往往会出现到货后和当初想要的产品有很大差异，商家大多在这时候不给予消费者退货服务，于是消费者会给其中评或差评，但是谁也没想到……“手机号+性别+XXXX”商家会用如此卑劣的手段进行报复……小编看来当好评已经成为网购的潜规则，也就没有任何意义了！
售后-让消费者无从下手
售后服务往往是消费者最关心的问题，这也是小编今天最想谈的一点，前几日在我们的问问频道有位消费者提出了这样的问题，“刚买的笔记本出现了故障，但是不知道去哪里维修，于是在官方网站找了半天售后维修电话，却不知无从下手。”
消费者电脑出现了问题往往第一时间想到的是找人工服务（官方、懂行的亲戚朋友等等）消费者并不像我们网编，经常浏览各个网站的官网，所以对于他们来说官网的布局很陌生，再加上凌乱的FLASH很难摸到头绪。今天小编就带大家一起逛逛各大厂商的官方网站，来看看哪个网站售后服务电话最明显，哪个网站最服务员态度最好。
今日重点评选规则
首先小编将会以消费者的角度进入官网，去寻找各大厂商的售后服务电话，关注点：最明显、最快捷。然后小编会试图打进售后服务电话，关注点：接通速度、分析问题能力以及服务态度。
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