本文是IBM公司全球高级副总裁兼销售、市场与战略部门总经理Ginni Rometty在同济大学做的一次演讲摘录。他与大家分享了三条有益的经验教训:第一条:(企业)如果想要存活一百年,需要永远引领商业应用趋势。
三十年的毕生所学
本文是IBM公司全球高级副总裁兼销售、市场与战略部门总经理GinniRometty在同济大学做的一次演讲摘录。他与大家分享了三条有益的经验教训:第一条:(企业)如果想要存活一百年,需要永远引领商业应用趋势;第二条:大胆进取;第三条:必须把文化视为一种竞争性武器。
分享三十年的毕生所学
1962年,老沃森领导IBM的时代,他给学生们做过一次演讲,就像今天一样。当时是IBM50周年庆典,他问学生们:1900年时期的全球25强公司,发展到1962年,还有多少家仍是全球25强?大家不妨猜一猜。从1900年到1962年。多少家?两家?或者四家?他引用一个非常有力的数字。旧时,老沃森给学生们讲到了这些,今天我再把这些话说给在座的大家。老沃森说,这些例子告诫我们,成功的滋味纵然美好,但公司本身是会不断被消耗而消失的。正如你们看到的,成功是会在不经意间流失的。你们猜的结果是什么?四家?是四家吗?五十年后,也就是2011年,如果我现在问大家,1962年的全球25强公司发展到今天,还有多少家仍是全球25强?今年是IBM成立一百年。今天的讲座不是为了记录什么,不是为了什么历史教训,也不是为了什么庆祝活动。我们想利用IBM百年诞辰这个机会,做些什么,以来回报社会,回报教育。
这次演讲在很大程度上是我的一次个人演讲。我想了很久,今天要说什么。我回想到了我的大学时代,虽然已经很久以前的事情,但那时我和你们现在一样。回想,在大学中我学到的最重要的是什么?回想,大学到底教会了我什么东西。大学赋予我的是:如何思考,如何解决问题的能力。这是大学给我的最好的礼物,让我受用终身。想到这里,秉承同样的精神,我想把三十年的毕生所学,那些我在大学和在百年老店IBM中所学的经验和教训,在今天下午的演讲里,浓缩于20分钟,分享给大家。这些都是能够应用于商业领域的,非常实用的经验教训。所以,在三十年中,从百年老店IBM的身上,我学到了些什么?总结为三点,接下来,我会分别举例加以说明。我想,在未来,这些经验教训可能会为你们好多人提供指南,不论你是学生还是年轻有为的领导者,又或者教授我们下一代的学者。第一条:(企业)如果想要存活一百年,需要永远引领商业应用趋势;第二条:大胆进取;第三条:必须把文化视为一种竞争性武器。
永远引领商业应用趋势
下面,我将给大家讲个故事,分别加以说明。第一:永远引领商业应用趋势。有这样一句话,“不是每棵树都会能成为参天大树”。还记得录像中所看到的内容吗?大家注意到了吗,开始IBM的名字是CTR。那时IBM做什么的?大家还记得录像中是怎么说的吗?有谁记得?IBM在1911年刚刚诞生时是做什么的?IBM生产打卡机,钟表,录像中还说IBM还制造奶酪切片机和肉切片机。这不是今天我们所认识的IBM。我必须和大家说及这一经验教训。如果不能影响未来客户,那我们将无法生存。另外一句对那些在业务成长中的公司企业大有裨益的老托马斯·沃森先生的名言是,他说“公司永远不要认为自己今天生产的产品会满足十年之后的客户,永远不要这么认为。当时,当老托马斯·沃森来到公司,他说:大家知道,仅生产多样化产品是不够的,这不会长久。IBM曾经几乎忘记它。
大胆进取
那是个人电脑时代,公司当时差点要垮掉了。IBM是世界上最早发明了个人电脑的公司之一,但是之后便迷失其中。那时,IBM忘记了“必须生产未来产品”的经验教训。那时,IBM几乎濒临死亡。后来,我们认识到企业需要革新自己的业务以创造更高价值,同时我认为这条经验教训适合于任何公司,包括当今中国那些(新发展起来)年轻公司。经验教训的核心是——必须不断寻求更高价值。因此,这么多年来,我们一直不断推出各种新产品,变革新业务。同时,我们卖过食物加工设备,卖过存储器,卖过硬盘。现在,取而代之,我们现在努力提供软件、服务、解决方案等业务,中国,很多公司现在也都集中在这一业务领域中。所以说,第一条经验教训是,要想避免商品同质化,你必须寻求更高价值。现在第二条经验教训:不断大胆进取,也就是敢于冒险。历史告诉我们,很多公司失败的原因是行动缓慢,决策迟疑。想想网络革命,往事历历在目。很多公司经过一段时间之后便灭亡了,为什么?新兴业务模式的出现。它引发业务模式的革新。大家在录像中是否注意到,IBM在1960年进行了重大投资,System-360。现在大家拥有的一切都可以编程,所以我们很容易把这视为理所当然的事儿。两个时代,到今天为止,有两个计算机时代。开始是,计数,机器是用来计数的。之后添加了新内容,那就是制表机。制表机持续了好几十年。到了1960年,IBM推出System-360,这第一可以编程的台计算机。我想给同学们深入地解释一下。其实这是计算机的第二个时代——编程时代。从开始的制表,到今天的编程。便说一下,超级计算机系统“沃森”,它会让我们见证第三个时代。之后的演讲,还会讲到。回到3System-360,这是一次巨大的投资。我们在System-360上的投资很大,并从此开启了一个黄金时代。
把文化视为一种竞争性武器
正如吴教授的介绍,我个人曾经负责完成IBM对普华永道咨询业务的收购。你必须对有些事情深信不移,否则你也许会在决策中犯错。所有重大举措必是建筑于一个基本信念。在进行一项大胆决策的时候,我想给大家的另外一个分享,特别是你作为一个行业领导者正在运筹帷幄的时候。收购普华永道是因为我们坚信客户希望从IBM得到更加创新和整合的服务,IBM必须建设一整套新的技能。完成这么大型,涉及到人员的收购,冒险是值得的。不同于收购专利中的某项设备,我们清楚的知道如何准备、接收,当收购涉及到人员的时候,人是可以选择离开的。我们必须坚定不移。这是我首要看重的事情,大胆决策必须基于我们对要做的事情有着非常强大的信念和热情。或者,大家认为文化对于企业而言是一个可用于竞争的武器吗?第三条,也是最后一条经验教训,如果我说“文化”,你们当中多少人认同?我们举手表决一下。我给大家两个选项。我想知道,大家认为文化是一个学术话题吗?好,第一条经验教训是避免商品同质化,第二条是基于强大信念的大胆进取。二者选一。多少人认为文化是一种学术话题?请举一下手。两位,三位。多少人认为文化是一种竞争性武器?我相信很多人认为文化是软性的,没有那么大用处。但,我们认识到文化是公司所拥有的最重要的竞争性武器之一。我想告诉大家我是如何定义文化的。首先,你能够有意识地重新定位“公司文化”文化即为行为。文化是根植于信念的一系列行为之和。有时人们说,文化表现为在无人关主下人们的所做所为。即,行为。思考未来时,我想与大家分享三种文化,三种可能影响未来的文化。这三种文化会涉及你经营的业务,影响你的发展之路,我们认为这三种文化会在未来几十年起作用。要了解文化实施的新形式和属性。
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