提到企业应用移动信息化，不少人还没走出“移动信息化就是发发短信、打打集群网电话”的认识误区。此外，中小企业还存在不少的顾虑：选择移动信息化花钱多吗？管理方不方便？更为关键的是，能为自身带来的利润增长点在哪里？怎么实现？本期的专题我们将带您一同临演一场中小
攻略一：明辨信息化需求
攻略一：明辨信息化需求
尽管移动信息化早在2000年初就已被提出，并已经取得了一些成就，但其发展速度与人们的预期仍相去甚远，尤其在中小企业群中的应用更加缓慢。实际上，在选择移动信息化之前，中小企业有着自己的顾虑：花钱多吗？管理方不方便？而更为关键的是，能为自身带来的利润增长点在哪里？
“广州鞋业通过移动信息化实现腾飞，中国移动狮岭信息化服务中心启用，广州移动“动力100”掀中小企业移动信息化新风……”诸如此类的鲜活事例正在不断涌现，但还远远不足以说服将信将疑的中小企业。它们的真正需求是什么？移动信息化又能解决什么？
看得到的好处
过去，不少人都以为企业应用移动信息化平台也就是发发短信、打打集群网电话。其实，应用这一平台，企业不仅能随时随地在网上发布信息，还能应用于生产、仓储、物流、客户管理等多个领域。
湛江天马大药房连锁有限公司已经拥有30间分店，但随着竞争的加剧，管理层每天都苦苦思索着如何继续保持发展优势。了解这一需求后，广东移动为天马大药房开发、安装了移动客户关系管理系统。它将客户会员卡与手机号码绑定，通过短信方式在商家与消费者之间进行沟通、联系，商家的促销、优惠信息能够很快发到消费者手中。“比发传单、寄资料方便多了，效果也好得多。”药房负责人说道。
实际上，瞬息万变的市场环境要求企业业务部门俱备高效的协同运作流程，靠单一的技术、人力、渠道已无法应对，因此，企业必须进行资源整合、简化。在传统的IT环境中，系统各自独立，重复消耗资源，整个企业成为多个应用和数据孤岛。通过信息化手段的实施，企业的流程再造，资源得到更合理的配置，效益也就显现出来了。
对于中小企业来说，“移动信息化”能帮助他们进一步提高企业对现代信息技术的应用能力，增强自身的创新能力以及决策的科学性，提高企业综合管理水平。
“企业对信息化的需求不外乎以下几点：增收、节省开支、提高效率。中小企业更看中的是前两者，因此，如果移动信息化服务还仅仅将提高效率作为宣传口径，将更加远离中小企业。”易观国际产品与服务总经理周屹对记者说。
在易观的调查中发现，其实还有很多中小企业没有把信息化列上日程，更不用说移动信息化。因此，在满足用户需求之前，服务提供商首先要做的应该是通过对这块市场的观察去了解需求和开启需求。而最主要的需求就是如何通过移动信息化去切实为企业增加利润。
周屹认为，移动解决方案一定要与非移动解决方案相结合，实现与固有网络和设备的衔接，这样才能首先打消中小企业用户在成本方面的疑虑。
广州移动在全国首开先河创立了“动力100”品牌，主要针对中小企业提供信息化整体解决方案。“动力100”采用的是“5+N”产品模式，“5”是指集团彩铃、移动总机、短号集群网、集体短信、企业邮箱等5种标准化产品，它适合所有企业使用。“N”则是为单个企业量身打造的专业化、个性化内容。
两家中小企业南海景兴和广州鹰泰在采用移动供应链方案后，根据在全国销量数据的统计，销售周期从原有的超过4周，缩短到了现在的0.5个小时。库存下降超过10%，节约库存资金超过300万/月，同时节约了大量的人力和通讯成本，整个移动供应链给该客户带来的直接投资回报近500倍。
尚有诸多症结
当前，不仅移动运营商、网络运营商、终端设备提供商、基础设备提供商，而且软件开发商、移动应用服务商、软件平台提供商以及系统集成商等都密切关注移动信息化的发展。 尽管移动信息化早在2000年初就已提出，而且已经取得了一些成就，但其发展速度与人们的预期仍相去甚远，尤其在中小企业中的应用更加缓慢。
在接受记者采访时，水清木华资深分析师沈子信谈到：“移动信息化的用户规模取决于数据用户和语音用户的支撑。中国移动2006年提出了‘移动信息专家’口号，业务重点也随即转向行业信息化。
但是，至今为止该业务发展并不顺利，主要原因是缺乏大规模的数据业务用户做支撑，在遇到移动信息系统定制时更是一筹莫展。所以，移动信息化在我国还要走上一段漫长的发展历程。”
资深软件分析师徐国鸿认为，导致以上状况的原因主要有以下几个方面：与中小企业业务相结合的应用缺乏、相关建设费用过高、移动信息化产业链各环节缺乏有效沟通与合作。除此之外，数据的安全性、移动网络传输速度、移动终端屏幕尺寸、缺乏现成的应用方案、系统开发周期长等诸多因素也都会影响到移动信息化在企业中的应用。
当前移动信息化主要应用在三个方面：数据采集、信息确认、信息通知(如会议通知、任务下达、信息发布)。其中最为广泛的应用主要集中在信息发布上，而且大多数是采用短信群发的方式，这只能说是一种最初级的移动信息化应用，没有真正和业务系统联系起来，而前两者应用方式又主要是使用在一些特定的环境中，其应用有很多限制条件，并且使用对象主要是一些政府和大型企业。
因此，不难看出当前的移动信息化面向中小企业核心业务的应用非常少。缺乏和业务相结合的应用，已成为目前移动信息化发展所面临的主要瓶颈。
同时，企业要想建设自己的移动信息化系统，需要在系统软件定制开发、无线网络租用、移动终端设备购置、人员培训以及相关配套环境等多方面花掉不小的费用，对于国内当前的中小企业来说，这些无疑都是阻碍其应用的重要因素。
对于一些有移动信息化应用需求的企业，他们或者因为原有信息系统没有提供和移动网络连接的相关接口，或者因为需要在原有信息平台和移动信息平台之间建立第三方转换平台，或者是终端设备和无线网络无法实现信息系统的需求……各种因素影响到这些企业用户的进一步应用。而导致这些因素出现的根本原因则在于移动信息化没有统一的标准，产业链上各个环节的厂商之间缺乏有效沟通与合作。
在广东移动看来，中小企业信息化建设应坚持应用灵活、设备应用门槛低、响应速度快的特点，这为中小企业在面对名目繁多的信息化解决方案时提供了选择标准，也为移动信息化解决方案提供商设置了明确的市场门槛，有利于规范竞争日益激烈的中小企业信息化市场，从而保证整体行业向规范、有序、良性的方向发展。
同时，中小企业信息化建设应遵循“3A”优化模式，即Anytime(任何时间)、Anywhere(任何地点)、Anything(处理任何事情)的“3A”原则，这也是移动信息化的优势。
网友评论