IT部门不应该成为企业的保姆，中小企业的IT组织建设需要以人才为核心，以合理的组织构架为基础。
摆脱保姆桎梏的秘诀
摆脱保姆桎梏的秘诀
信息化是一项复杂的系统工程，要讲究一定的方法和原则，中小企业的信息化建设应该以人才为核心，建立企业主管制度、信息技术团队，并制定相应的规范。由于信息化工作的复杂性，企业一般需要建立企业信息主管制度，设立专门的部门和专门的人员来从事这项工作。随着信息化建设的深入，中小企业也应逐步设立信息主管职位，把它当作现代企业制度的一个重要内容，并保证其有充分的行政权力，能负责信息技术机构与其他部门的协调与配合，负责企业的网络信息中心等工作。
一支高素质的信息技术队伍也必不可少。在信息化建设中，中小企业要在与大企业的竞争中建立自己的竞争优势，就应提高以计算机为主的信息化培训工作的重视程度。以集中培训和自学相结合的方式，培训IT人才，并建立一系列考核标准和达标期限，从而为形成一支高素质的企业信息化队伍奠定基础。为使中小企业相对零散的信息化正规化，还应该制定和完善企业信息化工作规范，明确工作内容、工作职责、工作程序、工作要求以及制定相应的考核办法等。这是企业信息化建设必不可少的重要条件。
中小企业IT部门建设中最重要的要素是人才，为了建设现代化的IT部门，中小企业必须拥有一批既懂信息技术，又懂经济管理的复合型人才，而目前我国的中小企业中这类人才几乎是空白。面对外资企业、国家大型企业人才竞争优势，中小企业面临更严峻的吸引人才和留住人才的挑战。
合理的待遇吸引和留住人才
在中小企业中，合理、公平的待遇是吸引IT人才的重要砝码。待遇包括薪酬、奖励、福利等，而通常中小企业员工比较看重薪酬。究其原因，一方面薪酬关系到员工切身的经济利益所在，另一方面薪酬绝不仅仅是工资，它还代表员工个人的地位和荣誉，反映企业对其工作能力和工作业绩的评价，所以企业只有用合理的薪酬才能留住人才。随着员工职位的变化、能力的增长、技术的提高、表现的差异，企业还应该随时调整其薪酬或给予相应的奖励，才能激发员工的潜力，才能极大地调动员工的工作热情。例如，国际上流行的员工持股制度就是留住人才的有效方法，尤其对专门的IT技术人才而言，技术入股是对其技术水平的肯定和认可，体现他的技术对企业发展的作用，并获得分红等经济利益，这样就更能激发其工作积极性，有效的留住人才。另外，企业还应该重视员工的福利，用福利解决员工的后顾之忧，用体贴入微的福利包括住房、休假、保险等留住人才。
事业的成就感吸引和留住人才
待遇是留住人才的很重要的因素，但不是唯一因素，尤其对于资金较缺乏、员工待遇不可能很高的中小企业，有时事业成功与否往往是决定人才去留的关键因素。因此中小企业要想留住人才，就要满足人才的事业心和成就感。对于刚引进的IT人才，中小企业在引进后需要给他们安排既能发挥才能，又具有挑战性的工作，赋予重任和一定的自主权，并支持他们的工作，帮助他们取得成功。在引进IT人才的同时，也要注重培养企业的本土IT人才，不要有 "喜新厌旧"的思想，使这些员工产生自己已被冷落或将被淘汰的感觉。这些员工在以往的工作中积累了较丰富的经验，只是随着企业的发展和变化，可能他们的技术和知识已不能满足企业信息化的要求，如果企业管理者能及时地培养他们，使他们不断进步和提高，就能让他们再次成为企业所要求的人才，也使他们对企业产生信任感，对工作产生责任感，心甘情愿为企业工作。
和谐的企业氛围吸引和留住人才
人才对工作环境都会有一定的要求，企业只有营造良好的工作氛围才能吸引和留住IT人才。企业管理者应树立"以人为本"的人本主义管理思想，应该尊重员工、关爱员工、善待员工。中小企业规模不大，人员较少，有利于管理者与员工进行交流，进行面对面的沟通。如果管理者能够认真倾听员工的意见和建议，积极解决员工工作和生活中的困难，这样，管理者就能以其内在的亲和力和影响力使员工团结在他的周围，心情舒畅、不遗余力地为企业工作。否则，若管理者仅仅把员工当成 "物"来管理，对他们"颐指气使、过渡使用、漠不关心"，员工就会产生压抑和抵触情绪，这时即使给予高薪，也很难留住人才。另外，中小企业应塑造良好的企业文化，致力于健康丰富的文化制度建设，使企业形成生机勃勃、充满活力、团结向上的气氛，员工能工作和生活在宽松、愉快的环境中，这也是留住人才的不可缺少的条件。
随着信息化的不断发展，IT组织结构的合理建设对急需发展的中小企业变得越来越重要，中小企业管理者只有充分重视和解决该问题，充分运用信息化建设来提高企业的竞争力，才能加快中小企业的发展和壮大。
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