试析电子政务与行政组织的实质与关系

互联网 | 编辑: 江海明 2006-11-23 01:00:00转载 一键看全文

从电子政务的角度,通过对行政组织进行“电子政务—行政组织完善”的互动分析,提出了电子政务对行政组织完善的策略,进而提出电子政务的渐进的过程也是行政组织的完善的过程。

三、电子政务的发展对行政组织的影响

三、电子政务的发展对行政组织的影响

       通过以上分析我们可以看出,电子政务的发展对行政组织缺失的完善很是重要的,下面我们可以看到电子政务的渐进是如何来促进行政组织的完善。

(1)信息处理的变化与政府员工效率的提高。信息处理的变化与政府员工效率的提高可以通过技术应用型电子政务和管理信息化型电子政务建设来解决,这个阶段主要是EO和PS的初步整合互动。

       技术应用型电子政务,主要优先关注以下问题:实现政府办公自动化,包括办公手段的计算机化、网络化,将信息技术应用于政府管理和事务处理,在网上进行政府形象展示,为政府信息发布提供新型手段。

       管理信息化型电子政务建设,内涵是在技术应用基础上,实现政府管理信息化。它的外延下限边界是电子政务由管理主导,而非技术主导;外延的上限边界是以优化职能、转变职能为限,不以政府流程重组为先决条件。
      
       管理信息化策略,除了要考虑信息技术应用策略所需要解决的全部问题之外,关注的问题还包括:从管理角度应对信息技术革命带来的挑战,强化政府管理职能,提高政府行政效率,在优化政府职能范围内如何发展有效的组织体制。

       管理信息化型策略与流程重组型策略,同属狭义行政管理范畴,同属行政体制改革指导范围,但前者属于科层制管理,后者属于流程制管理,前者以政府职能转变为指导思想,后者以政府流程再造为指导思想。

       这是电子政务建设的初级阶段,对行政组织完善主要是使其从科层制管理向流程制管理转变,涉及行政组织的制度改革、行政组织的结构调整、行政人员能力的提高以及行政组织文化的再造。

(2)政府信息基础的形成与政府业务程序改革。政府信息基础的形成与政府业务程序改革可以通过扁平服务型电子政务和电子民主型电子政务建设来解决。这个阶段主要是DSS和EO的整合互动。

       扁平服务型电子政务,是指行政运行机制从科层制的职能型政府向扁平化的流程型政府转变的电子政务,是从“以政府职能转变”为核心的行政体制改革,发展到以政府流程重组为标志的旨在改变官僚制本身的行政体制改革,它只涉及行政体制和流程的改革。扁平服务式电子政务策略关注从政治体制改革高度认识行政体制改革,以应付信息技术革命带来的挑战;如何从运行机制而不光是管理角度进行行政体制改革;在电子政务中如何发展有效的组织体制;从改造官僚制的角度平衡政府与市场的作用,以促进政府治理的有效性。

       电子民主型电子政务是行政体制改革与政治体制改革结合的产物。它的特点是一站式服务和运行透明化,可以不涉及政治体制改革,而只是行政体制的工具性改革。电子化民主电子政务策略关注把信息化与政治改革结合起来,使信息化起到推动民主政治建设的作用,推进政治体制改革,发展民主政治;从代议制间接民主发展到以信息网络技术支持的直接民主,摒弃官僚制及其政治土壤。

       这是电子政务建设的中级阶段,对行政组织完善主要是使电子政务与行政组织之间存在一种强烈的互动关系:信息技术为行政组织的发展提供技术支持,是行政组织发展的“发动机”,进而优化行政生态环境。

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