我觉得如果是本刊的读者的话，也许会知道笔者的工作就是在国外进行采访和素材的搜集来撰写新闻和专栏。这种工作对数码装备的要求还是很高的，比如说要去一个演讲现场作采访的话，就要到会场去用PC进行录音、记录下演讲的要点和大致内容、并且还要用数码相机拍照……
如何申请J服务
于是笔者马上按照日本IBM公司网站上的电话号码拨出了国际长途。那上面还写着，12月31日～1月3日之间休息，周六以外24小时工作。
地时间1月5日星期一凌晨一点的时候（日本时间1月5日凌晨2点），电话接通了，向对方的男接线员简单说明了这边的情况之后，立刻开始办理J服务的手续。需要客户说明的情况是：
（1）现在的损坏状况
（2）电脑的型号和序列号
（3）客户现在所在地的联系地址和方式
等等。特别是这次，笔者5日在香港而6日就要赶到拉斯维加斯了。因此提出希望可以在香港这边送修然后笔者在回国之后领取。之后就被问道什么时候回日本的事情，据说是因为要通过海关的关系恐怕会有所延误，所以如果回日本的日期不是很晚的话，说不定还是自己回国之后再修理反而可以更快拿到。 而笔者还要有14天左右才能回回国，所以还是决定在回国之前送修。之后对方笔者问现在可不可以上网有没有办法收发电子邮件，因为需要通过邮件来登记电脑的型号、序列号、在日本的联系地址、现在的联系地址等资料。只有在确认损坏的PC机主没有条件收发电子邮件的时候，才会用电话来完成以上这些内容的登记，那可就真的太麻烦了，所以笔者再次感觉到备用PC的重要性。
在打电话的时候，还可以听见电话那边又响起了别的呼入的铃声，看来也还有别人在申请J服务的帮助啊，仔细想想如果是在美国的东海岸则正好是下午的一点了，即使是年末年初这样的时候也还是有人在国外把笔记本电脑搞坏了啊……同时感觉这样的24小时服务真是十分方便体贴。
在填写了必要事项等的登记表格之后，在11点左右收到这次负责接待我的IBM方面的人回信要到我住的酒店来办理相关的运送手续。然后，在下午5点的时候，办完手续之后不久，收到相应的复信。
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