体验:日本IBM笔记本保修实录

互联网 | 编辑: 2004-03-05 12:00:00编译 一键看全文

我觉得如果是本刊的读者的话,也许会知道笔者的工作就是在国外进行采访和素材的搜集来撰写新闻和专栏。这种工作对数码装备的要求还是很高的,比如说要去一个演讲现场作采访的话,就要到会场去用PC进行录音、记录下演讲的要点和大致内容、并且还要用数码相机拍照……

中国能享有这样的服务么?

ThinkPad产品的J服务并不需要用户方面有什么特别的准备和验证,只不过时限定在购买之后一年时间以及在出国之前要事先进行用户登记。基本上在绝大多数的国家都可以享受这种服务,但有些国家 (注1)则不支持,所以请用户事先确认。

有些其他公司也对其产品提供类似IBM的海外故障保障服务。比如东芝提供的ILW海外保障服务,既可以把电脑寄回国内修理,也可以直接拿到当地的东芝维修中心进行修理。但也还是存在覆盖面的问题,所以也需要对支持该服务的地区进行确认。Dynabook的用户如果经常要出国的话,也一定要登记ILW服务。

而所谓的全球性服务,则是指HP和Dell那样的公司实行的在国际范围内的保障服务。

注1:

IBM的J服务按照以下规定执行

指定的禁运国:
古巴、伊朗、伊拉克利比亚、朝鲜、叙利亚、苏丹

由于海关的通关限制难以实施的国家和地区:
中国、孟买

编者按:由于海关的限制,目前中国尚未开通这样的服务,这点不得不让我们失望,不过在不就的将来,随着政策的放宽,我们相信早晚有一天中国的IBM消费者会享受如此方便、快捷的服务。

 

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