献身说法解读三包 做个明白消费者

PChome | 编辑: 钱录强 2012-03-13 06:00:00原创 一键看全文

正确认识保修时间

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》之保修时间:笔记本电脑(即笔记本微型机)的整机保修一年,主要部件保修两年,具体规定可以见下表:

献身示例:某消费者购买了笔记本后过了一年,电池续航时间明显减少,找到商家保修,但商家拒绝了消费者的请求。

条款解读:三包规定中,笔记本的整机保修一年,即包括摄像头、光驱、电池等这些配件非人为损坏都保修一年,而一年过后则只保修主要配件,其中包括主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。值得注意的是,我国强制规定在国内销售的所以微型计算机都要符合《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,也就是说这是最基本的保修时间,任何品牌、产品都必须遵循

消费者建议:目前来看各大笔记本厂商基本都遵循了三包协议中的保修规定,但不同厂商会根据产品定位不同,推出不同的保修政策,甚至会鼓励消费者额外掏钱购买更长年限的保修,这时需要对购买产品的实际保修政策加以了解,避免重复付费。另外,建议消费者不要图便宜而不开具发票,因为三包协议中对于保修起始日期的计算是按照开具发票的日期,而未提供发票的产品,则按照出厂日期计算,这就势必会缩短质保时间,而且,几乎所有笔记本厂商,对于产品的换货、退货都要求有正规发票,如果没有发票则不能享受三包协议中这方面的权益,仅能享受保修条款。

另外值得注意的是,在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中,三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。虽然仅仅是一天只差,但也可能为我们省下大笔银子。

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