献身说法解读三包 做个明白消费者

PChome | 编辑: 钱录强 2012-03-13 06:00:00原创 一键看全文

什么情况不在三包范围内

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》之保修范围:

以下这十种情况不实行三包:

(一)超过三包有效期的;

(二)未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

(三)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;

(四)无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);

(五)擅自涂改三包凭证的;

(六)三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;

(七)使用盗版软件造成损坏的;

(八)使用过程中感染病毒造成损坏的;

(九)无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的;

(十)因不可抗力造成损坏的。

献身示例:消费者在购买笔记本后将原包装盒当废品处理器掉,待产品出问题后找到商家,商家不予保修。

条款解读:消费者要注意的是第(二)条,这句话按厂商的解释就是如果使用非原装部件,将失去三包。也就是要保存好原厂的配件,甚至是包装盒。

消费者的建议 :保留好原装配件,切勿把原装配件拿去卖掉,以免维修部门拒绝保修。此外,在保修期内时,最好不要擅自拆开笔记本电脑,也不要把笔记本电脑拿给朋友、熟人进行修理,否则也会遇到维修部门拒绝保修的情况。

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