七天包退换修 十五天仅包修换
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》之退、换、修：
第十一条 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》（见附件3）所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
第十二条 售出后第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
献身示例：一消费者在中关村购买了某品牌的笔记本电脑，为了省钱没有开具正规发票，仅留有购买收据，回家后发现屏幕有2处坏点，找到商家想退货，商家以无法证明购买时间为由不予退货，并且对于换点问题也不同意换货。
条款解读：首先，对于七天内包退、换、修，十五天仅包退、换，消费者要格外留意，另外，并不是所有情况下都可以退、换，仅是《微型计算机商品性能故障表》中所列的症状，即为”在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机“
消费者建议：除了记得应开具正规发票，注意日期外，还要在购买笔记本电脑时一定要仔细验机，特别在外观以及液晶屏等方面，否则买回去出现问题的话，按照“微型计算机三包规定”，商家、厂商都有理由不给你退机或者换机。
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