ERP系统带来的开支节省被高估了
对于此理论是否同样应用于IT领域，夸尔兹给出的答案是肯定的。他说虽然他不认为有人从行为经济学的角度对IT领域进行过实际调查，但是布兹·阿伦·哈米尔顿中有一些关注IT业务的咨询师已经开始对这个问题进行严肃的思考。他认为通过应用ERP系统而节省的费用数额普遍被高估了，不过显然也有些被忽视的系统可能值得加以认真地对待。
“结论取决于IT业绩的衡量方法，我认为，我所见到过的大部分衡量企业内部的IT投资的分析都是极不可靠的。”夸尔兹说，“人们倾向于认为没有别的办法来节省开支，因此他们期望通过IT项目来节省开支，而不是说‘到处都有节省的空间，只有期望获得20%到30%的提升时，我们才需要IT解决方案’……所以ERP系统的投资收益率常常会被高估。但是在IT方面也明显存在着一些我所说的‘被忽略的系统’。”
夸尔兹认为，系统分为三种：战略级的、战术级的和事务级的。事务级系统容易受人关注，因为它们直接关系到金钱问题。然而，如果不缺少资金和资源的话，关键的战略级和战术级的系统可能可以带来明显的“超过事务级系统”的收益。这些系统如果能得到较好的应用和调优以及得到足够的资金支持的话，将能够带来几倍于其投资的回报。
尽管如此，夸尔兹也提醒需要小心谨慎地行事，在全世界有很多组织在IT项目上投入了大笔的资金，到头来却一无所获，因为这些系统其实扮演的是“收益毁灭者”的角色。
但是，来自布兹·阿伦·哈米尔顿的IT战略实践部门的主要咨询师丹怀尔?普罗斯科（Dwayne Prosko），对此进行了更加严肃的思考。他坚持认为，很快就会有例子表明企业最好不要太注重那些迅速变化的“明星”业务，而需要多加培养自己的IT“低价值事物”。事实上，他认为咨询界确信IT主管应当进行咨询，以决定他们的IT应用和系统中哪些应该加以培育，哪些应该放弃。
具体的取舍取决于对价值的判断。例如，所有人都涌向ERP“大花车”，想借此符合塞班斯-奥克斯利（Sarbanes-Oxley）法案或者更好地控制一些具体事务，但是向ERP系统迁移容易耗尽预算而无结果。ERP系统或许是必须的，但是从增值的角度来考虑，它又不是必须的。那么，为什么不在系统的投资预算中确保一些“安全系数”，使得这个系统能够取得比普通ERP系统更多的收益呢？
“我们发现，在很多行业里，IT应用/系统组合严重偏向对公司业务没有什么帮助的后端办公管理系统，而非面向客户的增值系统。”普罗斯科说，“在某些情况下，面向客户的系统成了‘低价值事物’。IT经理们应当关注他们的IT组合中的低价值事物，以便获得更多的收益。
这就意味着，需要向面向客户的系统投入更多的精力和资源，例如将这些系统升级到更新的开源软件平台，去掉低效的代码和重写某些模块来提升性能，建构基于因特网门户的现代化的用户界面。
普罗斯科举了一个例子，他曾为一家金融服务公司提供咨询，这家公司中有很多“幕后IT组织”在运作，它们分布在各个会计和财务部门中，作为部门功能的一部分，结果效率低下，IT资源、人力和系统都没有被充分利用，这体现了极端的“亚规模”特点。把这些系统整合成更中央化、共享服务型的系统之后，咨询师们解决了原有IT系统中的一些顽症，并使得它们之间可以更容易的互相协作。
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