可以谈论，必须落实
普罗斯科总结说，CIO不应该忘记，有两种方法可以增加收益。第一是通过财务事务处理程序来保证公司免遭麻烦。能够认识这一点很不错，但这也会使得业务单位将你视作“后方的办公室”，因而无法和业务单位紧密联系在一起。“CIO必须去做的是积极参与我所说的‘前方办公室’的事务，他们应当积极地参与各项业务并且帮助业务人员了解到他们的财务保守政策（under-leveraged systems）是怎样带来大笔利益的。”
“我认为，存在两种类型的CIO：一种是管理公司事务的，另一种是业务合作者，通常你会看到作为业务合作者的那些人能够获得更多的价值。但问题是这说来容易做来难。好像每一个和我交谈过的CIO都说他们是业务合作者，事实上却并非如此。”普罗斯科说。
“区别在于他们是主动而非被动解决问题的。在他们之中只有极少数的是这样的。我认为他们大部分是被动的落后于业务的需要，并且忙于为公司的财务事宜服务。他们从来没有这样说过：‘嘿，如果我们在这里花费50万美元的话，我想我们将可以获得1000万美元的额外收益’。”
在这个意义上，行为经济学家可以告诉CIO一个框架，帮助它们松开低价值事物的枷锁，释放它们的活力。
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