再现“断网”
长城宽带与代理商的纠纷再次卷土重来。
1月29日,记者获悉,海珠区部分长宽用户的宽带,在使用过程中出现了几个小时的中断。
"这是长城宽带广州分公司恶意的人为断网,我们的工作人员很快进行了修复,为防止再次发生类似事件,我们已经报警。"长鸿宽带新闻发言人周小姐对记者表示。
长鸿宽带是长城宽带在广州市海珠区的代理商。事实上,双方的此轮冲突在今年1月21日就已公开化。
再现"断网"
1月21日,长城宽带广州分公司以"长城宽带海珠联合经营中心"的名义向用户散发传单,并用打电话等方式通知用户到海珠赤岗一街5号办理更换发票的手续。
1月22日和1月26日,长鸿宽带则以"长城宽带·长鸿宽带联合经营中心"的名义先后两次向用户澄清,称他们是"长城宽带·长鸿宽带联合经营中心"的用户,而不是北京长城宽带或上海长城宽带的用户,更不是长城宽带广州分公司的用户。
长鸿宽带还指出,对长城宽带广州分公司要求更换发票手续的说法,广大用户可不予以理会,只要是"长城宽带·长鸿宽带联合经营中心"开具的发票,就是合法有效的。
1月22日,长鸿宽带还表示,在海珠区只有一个"长城宽带·长鸿宽带联合经营中心",根本不存在什么"长城宽带海珠联合经营中心"。该中心的公章字样为"长城宽带·长鸿宽带联合经营中心",而不是"长城宽带海珠联合经营中心专用章"。长鸿宽带还称,其已将这一伪造联合经营中心公告的违法行为报警。
不过,断网事件还是从1月29日开始出现多次,长鸿宽带称,其已多次派出维修人员救火,并要求海珠区政府方面出面协调。
当记者就此向长城宽带广州分公司求证时,其外宣人员告诉记者,"我们绝对不会人为断网,但是由于我们在联合运营中心的人员已经撤离,长鸿宽带并不具备出具发票的资格,所以我们要求用户更换发票。"
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