用户流失
用户流失
知情人士认为,长城宽带在谅解协议前后的态度反差,与长宽内部的人事变化不无关系。
据介绍,主张放权的韩锋在长宽内部遇到了阻力。韩锋上任伊始就将总部16个部门缩减到4个,200多名员工调整到30个。这一系列举措虽然让长宽在2006年头5个月的收入就超过2005年全年,但是这种调整却遇到了地方分公司的阻挠。长宽广州分公司在执行总部与长鸿签署的协议时就采取了消极的态度,双方的联合运营中心从一开始就步履蹒跚。
2006年6月,韩锋突然被汪德煌代替,广州长宽总经理随后也出现变动。此后,长宽广州公司与长鸿的关系再度恶化,韩锋与长鸿的协议在长城内部甚至被称作"卖国协议"。
据称,随着双方关系的不断恶化,长鸿宽带称,其为了保证尽快收回长宽拖欠的1000多万元工程款,停止了对长宽网络升级改造的投入,并将用户收费调整到自己公司旗下。
"这个口子必须封住。"对于与长鸿宽带的纠纷,长宽总部有关人士表示,"长宽目前还面临着业绩的压力,必须尽快提高收入,如果全国各地都采用与长鸿宽带类似的协议,那长宽在各地的收入就将折半甚至完全丢失。"
据记者了解,由于与代理商不断发生纠纷,长城宽带广州的用户过去两年急剧萎缩,目前在广州市海珠区仅7000多户,其整个广州市的用户也不到5万,先后被多个竞争对手超过。
持续的纠纷和争夺,显然是一场"没有赢家"的战争。海珠区的多位长宽用户对记者表示,"我们希望尽快转换到ADSL或其他宽带网"。
郎朗
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