当CIO这一概念,即将通过行政命令正式“落地中国”的时候,人们不仅要关注这顶“舶来的乌纱”悄悄进入中国二十多年来的现状如何?他们过得还好吗?
CIO必备的三项技能
CIO在企业转型的过程中扮演举足轻重的角色,一般而言,其成长的阶梯将呈现由技术型向战术型、再到战略型的发展过程。
但在实际工作中,常常出现一些“跳跃式”发展的CIO。国华集团三河发电厂信息中心主任赵书君,是从车间走出来的CIO。做过近二十年发电技术工作的他,认为信息化工作:“有些项目做早了浪费人力物力,于信息安全无益,在合适的时间做合适的事情对信息化建设尤其重要。”
像赵书君这样业务出身的CIO,可能对计算机缺乏系统学习,但是深刻懂得从业务需求出发才能做好信息化。
从CIO的个人成长历程来说,这样的CIO属于“战术型”。而一些技术出身的CIO,随着自己在工作中业务角色的改变,也走上了CIO角色转变之路。
在“对角色成功起最关键作用的三项个人技能”的前三项回答中(如图6),“有效的沟通能力”、 “有策略地思考和计划”、“技术方案的全面知识”依次占据前三位。
作为一位首席信息官的基本优势又在于什么?“沟通/领导/管理能力”、“项目管理能力/项目执行能力”、“商业和/或行业知识/经验”被认为处于前三位(如图7)。
与人们印象中“重视技术是CIO的天职”相悖,沟通能力、项目管理能力、商业经验这三项对于职业经理人的要求成为CIO的基本优势。
双汇集团CIO刘小兵曾经是程序员,现在作为双汇软件的CEO,刘小兵认为:“对于管理的最深体会是‘悟’。技术和知识是可以学到的,但是管理却是要靠体会。”
管理学大师查尔斯·汉迪也认为“书本上得到的多是知识,而生活中得到的却是智慧”。对于伴随着企业共同成长的CIO来说,需要体会和学习的还有很多。一切才刚刚开始。
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创新是CIO的舞台
在参与调查人员的回答中,59%的人回答负责“整个企业的信息系统”,剩下的41%的人负责“仅做有关信息系统的决定”。59%的人认为(如图8),IT部门在公司中应该支持和激发业务的主动性。
在“IT部门的预算占你公司总收入的百分比是多少”的问题中,66.5%的人认为占“1~20%”;6.7%的人认为占“21~50%”。
这个结果和信息化建设的阶段密切相关。同大投入的信息化建设初期相比,现在大多数公司开始步入对信息化稳步调整和提高的阶段。
北京市海淀区农林委信息中心主任赵红认为:“在农村信息化方面,解决最后一公里问题上,现在农民也有了手机,可以通过短信等手段将科技、供求等方面的信息直接快速传达给农民。北京全市都在做这个项目,我们还算有点落后了。”
45%的受访者认为:“集中化是公司IT全面治理的结构”。而36%的人认为:“在下一年内,IT部门员工将会增加”。
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