当CIO这一概念，即将通过行政命令正式“落地中国”的时候，人们不仅要关注这顶“舶来的乌纱”悄悄进入中国二十多年来的现状如何？他们过得还好吗？
CIO的困惑
58.8%的受访者表示，“外包和合约服务提供商占IT部门总劳动力”的“1～30%”。这说明IT外包仍有很多潜力可挖，CIO们有望从更多的外包中受益，以摆脱自己忙于“处理IT危机”的状态。
在回答“与一年或两年前相比，IT运作所担当的角色在驱使或促使业务改革创新方面的重要性如何？”问题时，65%的受访者认为：“某种程度上很重要”，18%的受访者表示“极其重要”。
这说明CIO的创新使命从未停止。曾有人把CIO解释为“首席创新官（Chief I ovation Offier）”。当事实上，作为应用技术应对创新挑战的CIO，可以在业务模式、协作方式、整合业务技术等三方面影响创新，帮助和完成创新。创新成为CIO的新舞台。
图14
CIO的困惑
在目前IT部门改造的业务流程中，“预算和财务”、“顾客服务/支持”、“人力资源”占据了前三位（如图10）。
在“过去的一年，IT对整个业务的影响”中，“降低业务成本”、“提升外部顾客满意度”、“促进业务创新”三项是CIO普遍认为收益最大的（如图11）。
而在来年的5个最大管理优势依次在于：“使IT和业务目标相一致”、“提升内部用户满意度”、“业务持续性/风险管理”、“IT驱使流程的改进”和“控制IT成本”（如图12）。
但在实践中，CIO也存在着困惑。北京市第六医院信息中心主任李会通表示，在他所在的部门，所做的最主要举措就是建立了内部网络管理系统。这一系统2001年建成，现在运行比较良好。“从2006年底到今年，我们还正在准备在硬件上改善，更新一些机器”。
最明显的一点是减少了漏账问题。过去人工结账，很容易没有收账就让病人把药品拿走了，现在这种情况基本很少。另外，病人看病时间也得到节约。
但遇到的问题是：“医院信息化是一个处境比较尴尬的事情。信息化部门也是一个不太受重视的部门，其发展的好坏取决于领导的重视程度。领导重视、愿意投入的话，就会发展得好。因为信息化投入大，短期内也看不到收益，一般人也不愿意投入。”
李主任的看法具有一定代表性。在“对目前你所担当角色的效率而言，五个最大的阻挠或障碍是什么？”问题中，“预算不足”仍然高居榜首（如图13）。
团队期望
对于CIO来说，除了自身的发展，能够有一只优秀的团队配合更为重要。很多CIO，都是自己亲手挑选员工。
在他们看来，对于新员工来说，所需要的前五项能力组合依次是“项目管理”、“安全”、“应用开发”、“数据库管理”、“网络”。（如图14）
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