志存高远-Wing管理理念(3)
另外一个理念就是We are good but not that good. They are bad but not that bad，我们刚刚在和媒体聊天的时候，提到一本书——《世界是平的》，里面有谈到全球的环境，在提到中国时候，说因为中国人拥有5000年的文化，所以我们有很强的优越感。因为在这5000年文化中，我们所受到的优良熏陶和过去的光辉历史，让我们有强烈的优越感。但是中国也有很强的自卑感，主要是在过去的一两百年，从清朝一直到现在，我们落后所谓的先进国家非常多。中国人很深的自卑感和很高的优越感，就显现在这句话中。如果我们回到儒家的中庸之道，我们在做内部检讨的时候，放眼全球，就会觉得我们是最好的，他们是如何之差。我常常提醒我们的同事，其实我们没有那么好，他们也没有那么差，因为好跟坏都不是一个绝对客观的看法。回到微软自我批评的价值观，你觉得自己是最好的时候，你就不能进步。你觉得自己是最坏的时候你就会有自卑感。那我们和别人沟通的时候，如何有一种所谓不卑不亢的态度？这是自信心的充分表现，不要太谦卑也不要太高傲，保持一种中庸之道在处理事情方面会比较好，走两个极端的话都不合适。
另外就是Ask my rationale for decision when you don’t agree or don’t understand。我们常常碰到这样一种情况，在公司里当我讲一件事情的时候，从我的角度来看是一个智慧的交流，只是做理论上的讨论，而不是决定一件事一定要这样做或者那样做，我只是喜欢给同事有不同的思考模式，从不同的角度看同一件事情。当他这样讲的时候，我就会说“你有没有那样想过，如果那样做又会如何？”。但是有时候我们的同事，常常会揣摩上意，就是当老板去讲一件事情的时候，他会觉得老板喜欢这件事，或者是老板要这样做，然后他就朝这个方向走，很奇怪的，事情就这样发生了。尤其是在一个比较封闭的组织或社会中，常常会有这样的现象发生。所以我常常和同事讲，你觉得这个结论或者方向不对的话，你问我，看看到底我的想法、逻辑为什么是这样的；不要说老板这样规定就要这样做，有时候这并不一定是很好的方向，其实这也可能造成一个组织做决定或是上下连接中的一个问题。
Integrity is most important. Credibility is hard to win but very easy to lose.我在讲这个的时候，我常常叫我们公司的同事去上一门课，叫做Precision Questioning & Precision Answering.就是说如何答其所答、问其所问，他的意思是什么？教授最早只是做了一些调查研究，刚开始的目的是通过访问微软的一些高层经理，想要知道在微软能够成功，所需要的特质是什么，并根据这样的想法来开设的课。最后他以这堂课来教导大家：当你跟高级经理做汇报的时候，你应该注意的事项是什么。当你的老板问你问题的时候，首要的就是很简单的回答，如果是一个Yes和No的话，你就直接Yes或No，不要试图解释一大堆。当他问你一件事情的时候，你解释完，你讲你知道的部分，也讲你不知道的部分在哪边。我们在做业务评估的时候发现，其实大部分的时候，问题点在哪边，可能有些东西老板都已经了解了，他有时候会问一些特殊的问题，并不是说他不知道这个答案，他问这个问题是要考验你对他的诚实度怎样。你可以这样想，老板不是最聪明的，他不见得比别人聪明，但是他消息的管道很多，他从很多方面，不同的角度得到很多的讯息，因此他对一个事件的整体观，通常是多重性的。所以当他问你一个问题的时候，他不见得不知道答案。你如果要想给他一个答案，把他导向你想要的东西，而你又有一些私心存在的时候，通常很容易被他看破。所以不要尝试去欺骗你的老板，你就直接讲你知道的东西，让他根据事实做一个判断。这是一个很重要的观念，因为当他问几个问题，你都没有给出真实的答案，那么就算他当时不知道，他事后也会去了解，当他发觉他不能在你这里得到真实、正确的答案，他就不能信任你，当他不能信任他也就不会用你。这点很重要，尤其是我们年轻人特别要注意。
Focus on things we can control but be aware of things we do not，就是说我们在做事情的过程当中，其实每一个人都有所谓的影响范围，每个人的影响范围都是有限的，没有一个人是无限的。但你一定要了解你的影响范围以外的东西，要有更宏观的看法，这个就需要一些好奇心，我常常会问同事一些问题，就是“为什么这样、为什么那样？”其实我想知道的是他整个逻辑思考模式，你不能只晓得一个结果，只知道1+1=2，但这个过程中它是怎么导引来的？这其实是个很重要的观念。
回到我们的主题，“志存高远、脚踏实地”，英文也有这样一句话Always reach for the star but keep your feet firmly on the ground，就是你去摘星星，就说你一定要有一个期望，是很高的期望，要不断地去摘星星。但是你一定脚要踏到实地，而不是脚踩云端。你要记住，一定要脚踏实地，实实在在地去做。同时你的目标要定高远一点。因为目标的高低，常常决定了你自己能够达到的一个极限。刚刚我就说人的生老病死，结局都是一样的，过程其实是最重要的，如何充分享受？如何充分实现这个过程？我觉得这个是比较重要的，今天就先讲到这里，谢谢。
网友评论