用户资料被盗用电话欠费近三万终免责

互联网 | 编辑: 张蓉 2007-07-23 12:03:00转载 一键看全文

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近日,记者接到张先生投诉,称自己名下莫名其妙多了4个电话号码及一个ADSL的号码,他已经欠了中国电信近三万余元的电话费。他到广州的中国电信相关部门查询,并与之签了《被盗身份资料开通电信业务确认书》,又到派出所报了案。虽然最后他被告知免责,但其中曲折,却花了他不少心力。

【遭遇】

突然飞来近三万元电话欠费

张先生说,4月23日,电信局来电通知他,其名下的固定电话3437××××及小灵通8580××××共已欠费近9000元。但张先生从来没有安装使用过这些电话。于是,他拨打10000号查询这些电话的报装资料,工作人员说出的报装资料竟与张先生的个人资料一致,于是,他要求查看资料原件,但工作人员称资料已封存,查看要到营业厅办理有关手续。同日,张先生从10000号中又查到了自己名下还有另外两个电话号码,一个是小灵通8581××××,另一个是在天河区猎德村西浦大街34号的固话875×××××,还有一个ADSL号码,这三个号共欠费近2万元,加上原来的欠费,张先生名下的电话欠费将近3万元!而且这些电话还在使用中。张先生奇怪地问工作人员,自己家里的电话欠费几十元,电信局就停机,为什么这些电话欠费几万元,却没被停机?得到的答复是:“你是我们的大户,我们不敢停。”

张先生凭电信局提供的他名下报装电话的地址,于4月26日开始,进行实地暗访发现:天河区猎德村西浦大街34号一个公用电话店里,正在使用以他名字报装的一部固定电话875×××××。另外一个固定电话的报装地址位于海珠区同福路鹤洲直街,此处是一民居,其中两个房间用于出租,而张先生名下的一个固话号码,就在其中一出租屋里。

【说法】

电信局确认对张先生“免责”

从电信局打出的欠费单中显示,欠费从2006年11月开始,而报装这串电话的时间,也在这个时间段里。张先生说,盗用者在使用电话的五个月中,从来没有缴过电话费!

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