从终端大型机模式到C/S架构的软件革命成就了SAP昔日的辉煌，而在从软件许可销售到在线租赁的革命中，新的王者尚未出现……
阿里巴巴与神州数码
当然，这并不是个纯粹的玩笑。据悉，阿里巴巴对于整个阿里软件的先期投资已经高达3亿人民币。
阿里软件的短期目标是，三年内发展200万付费用户，达到200亿的销售额。” 阿里巴巴集团资深副总裁、阿里软件总裁王涛称。而马云对王涛的要求据称只是在“3年之内忘记赚钱这件事。”
王涛理想中的蓝图其实很简单，由阿里软件提供一个面向中小企业管理的应用型中间件平台，吸引大量ISV基于这个平台提供应用软件，为阿里巴巴的2000多家B2B用户提供在线管理软件的租赁服务。
显然，阿里软件眼下的核心资源正在于这2000多万家的中小型企业，这是吸引ISV的基础。“对ISV来说，上我们的平台，好处就是不用去做推广啊，做一套好的软件，自己推广，一年一百个客户了不起了，到我们这里，一下子就能面对几万家的客户。”王涛谈到。
尽管盈利压力不大，但王涛并不敢小视自己所面临的挑战。“对平台的要求是很高的，要支持百万家企业同时使用，考虑安全性，并发性。又要支持个性化。”这位前金山公司的首席技术官这样说道。
现在，王涛仍在带领着一个70多人的研发团队进行平台的研发。亲自进行主要模块的规划。比如哪些模块必须由自己控制，哪些必须向ISV开放出去，开放到什么程度，以及需要支持什么数量级的访问等等。
“可以保证的是，ISV可以从不同细节看到产品，每个数据都能独立拿到，每个流程都可以改，每个权限都可以设置。”王涛相信，这能让ISV们通过一定的配置和自定义来满足部分客户的个性化需求。而阿里巴巴则通过控制一些数据交换标准来保证不同系统之间的集成性。
此外，尽管希望以后绝大部分的应用由ISV来完成，但阿里软件已经事先推出了三套面向不同客户的企业管理软件，分别是外贸版、网店版和（面向内贸企业的）中小企业版。提供了进销存，产品管理，库存管理，财务管理等等基本模块。王涛把这叫作“抛砖引玉”。
“ 坦白说，如果今天我们自己不先做一些应用，就不会有用户上来，没有第一批用户就很难让ISV看到平台的好处。”王涛说。
显然，阿里软件想做的正是很多国内平台管理软件企业想做而没有做到的。尽管王涛声称阿里软件所面对的大多是比用友通更小的用户群体，因而不会对现有管理软件市场造成冲击。但看看这家互联网公司已经和将要进行的投入，仍不难想见其雄心所在。
“传统软件公司跟互联网公司的技术要求也不一样。我们是要保障大规模并发，系统的稳定性，可用性要求很高，宕机是不能容忍的。在基础设施方面，我们的门槛比传统软件企业高，但在应用的复杂度方面，他们更高。”王涛在谈到金蝶和用友时这么说。
显然，作为一种在线的业务模式，以电信运营商和大型电子商务网站为主体的SaaS运营商群体正作为整个产业链上的核心环节隐隐现出身形。这些公司的优势主要集中在大量企业客户的积累和对于大用户量网络基础设施管理的经验，而短板则在于缺乏软件研发和销售的经验。当然，在对企业客户管理需求的了解方面，电子商务网站将比电信运营商稍胜一筹。
比起上述两类SaaS的运营商，神码的加入成了一个有趣的实例。
神码的理想和阿里巴巴其实没有本质的区别。神码理想中的产业链格局主要包括三个环节，分别是在线产品的提供商、服务的运营商和服务的实施商。而神码希望担当的正是服务运营商的角色。
“运营商的作用在于把各种服务产品整合到一个平台上，并进行服务的推广和维护。”马光如此定位神码在线未来的角色。在他看来，好的运营商必须具备好的品牌、足够的上下游资源，以及强大的平台技术实力。
和王涛一样，马光也把平台技术的突破放到了自己工作表的首要位置。在他看来，除了电子商务平台需要的在线支付等功能，如何整合服务，如何进行会员管理，如何实现单点登陆（也就是用户一次登陆后能享用所有的服务），以及登陆后购买不同产品时如何计费，如何在平台上进行促销，都“很有技术含量”。神码的平台研发始于半年前，研发团队有三十多人。
除了平台，产品和服务的选型是马光眼中的另一大挑战。“对于服务的运营商，服务的产品不足够多，当然是一大问题。”马光说。据悉，神码已经完成了对几十家国内外SaaS产品的评估。但至今，在神码在线的网站上能看得的SaaS服务仍寥寥可数，“评估的国内产品有二、三十家，总体印象还是国外产品的技术成熟度更好，我们会优选国外SaaS产品。”马光介绍，神码将在七月底发布一批SaaS产品及其提供商。不过，马光还没有由“抛砖引玉”的打算。
作为一家兼有分销和集成业务的企业，神码的“上下游资源”显然是阿里巴巴并不具备的。不过，在上游，与各家软件产品公司建立的商务合作关系还仅仅是一种暂时难以兑现的优势，这些传统的软件厂商推出SaaS产品的并不多。而在下游，神码的渠道网络中更多的是硬件产品的代理。马光希望让这些渠道伙伴成为“服务实施商”主体的理想显然还面临着诸多的考验。随着技术的突破，一些简单的系统升级、诊断和维护的工作已经能够通过网络在线完成，而那些必须通过现场实施的维护和系统整合的服务都将需要足够的软硬件技术实力的储备，这项工作似乎更适合那些优秀的“软集成”企业，而这类公司在神码的渠道体系中还远不够多。不过，马光却因此而认为这正是“神码为代理伙伴们提供的一次业务转型的良好契机。”
王涛似乎还没有把服务实施商看作一个独立的庞大群体。谈到一些必须的现场服务，王目前的想法是由其平台上的一些ISV来同时承担。或者更准确地说，这些所谓“ISV”就是一些软集成企业，有了阿里软件初期的抛砖引玉，这些企业所要做的除了一些接口和少量个性化定制的开发，当然也能提供更多的线下服务。“我们在宁波就有2000多家中小企业会员，如果在当地挑两三家这样的ISV，已经足够能养活他们。”王涛表示。至于未来，“平台上的产品会主要由ISV来提供，可能我们的八大行业会由八大行业版本，实施和服务，也不排除由独立的第三方来完成。”
显然，对中小型的ISV或者集成商，一个接触现成的庞大用户群体的渠道显然更有吸引力，这的确是阿里巴巴的优势。马光在谈到神码在线与阿里软件的定位差异时坦承，两家公司想法“很像”，但阿里巴巴的客户还是贸易企业多，而神码的客户则更广泛，会涵盖制造和各种中介服务机构等等。然而，即便互联网有“沟通世界”的天然优势，要在一个广泛的中小企业群体中积累足够的品牌和信任对于神码来说显然还需要时间，而平台的研发也需要更多的投入。马光没有透露神码在SaaS业务上的投资额度。
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