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营销界人士认为,BONO此次的“BO爱行动”可谓一举多得。其一,通过熟人推荐可以迅速增加用户的品牌信赖感;其二,现有客户的推荐可以迅速找到同类目标消费者,实现了精准营销;其三,口碑营销的最大优势就是可以节省广告成本。
据报道,PPG去年的广告费支出高达4亿元,每月广告投放额都是逾千万元级的。业内人士估计PPG每年的宣传费用占总成本的50%以上。由此引发的,产品中广告成本过高成为一直以来PPG被消费者所诟病的重要问题。
口碑营销将成企业网络推广新趋势
传播学理论认为,受众对于信息的接受是定量限额的,因此在接受过程中具有选择性和过滤性。只有让受众感到亲切或熟悉的信息源,才能获得更多的关注和认知机会。
从广告心理学的角度来看,消费者对广告的反应具有明显的选择性和局限性,由于知觉容量的有限,消费者并不能感受到呈现在其眼前的所有广告。在外来刺激超出人们的正常阈限值时,消费者就会从心理上对一部分刺激产生排斥。
因此,过度投放广告进行轰炸式营销的推广手段是否真正产生响应的价值已经被越来越的声音质疑,而利用网络特点进行的口碑营销的价值正日益被业界所重视。
“互联网是口碑营销的放大镜”,大众点评网创始人张涛认为“网络使得现实生活中的传播效果像放大镜一样放大了十倍或百倍,这就是互联网的口碑效应”。
市场调研公司Buzz Metrics则提醒从事网上销售的企业:互联网的作用远不止产品销售本身,它其实也是一个公共论坛,消费者在此交流他们最直接的想法,这些信息往往对企业品牌有着巨大的影响。
对于拥有过硬产品质量和良好服务的企业来说,通过网络进行人际间的口碑营销无疑更加适合。因此,相比PPG来说,拥有11年专业商务装定制生产、品质管理经验和设计、制造经验;采用世界一流的生产设备,并与世界知名服装设备及面料品牌常年合作,聘请了世界五大工艺师出任首席工艺师走品质化差异竞争路线的BONO来说,选择与PPG区别的口碑营销就显得顺理成章了。
另外,此次BONO的“BO爱行动”还引入了公益色彩,无疑也是对于直销企业容易出现的负面声音所采取的积极规避手段。对于BONO的品牌美誉度的提升也是具有积极作用。
相比PPG的生产制造“轻”,营销推广“重(资金投入大)”的模式,BONO的人际口碑营销无疑走出了一条与之相反的探索之路。最终的结果如何我们将拭目以待!
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