2008年2月27日下午,国内知名的B2C电子商务公司、上海新蛋电子商务有限公司总经理 陈信祥先生应邀来到坐落于上海江苏路369号的CNET华东总部,做客“PCHOME嘉宾会客室”,接受了由PCHOME首席编辑 徐嘉(春卷)、新闻中心记者顾未然进行的专访。
新蛋如何看待2008年的B2C竞争?
主持人: 陈总,在准备今天的专访前,其实我特地认真逛了一下整个新蛋网,对于其中新蛋网的员工培训和活动部分很感兴趣。你们的年会搞的很有趣啊。我听说新蛋对员工有一套完整的内部培训计划,您能否向我们的网友介绍一下呢? 可能我们的网友中也有人想来新蛋工作呢!
陈:一个公司最大的资产就是员工。所以,新蛋在员工培训和活动方面一直保持高度的重视。我们有一个理念,就是“三个Happy”。也就是说,只有客户Happy、供应商Happy以及员工Happy了之后,新蛋才能Happy。
主持人:您能否给我们简单透露一下,新蛋中国在2008年将会有什么样的新举措?比如增加新的销售通路,开设更多的分站以及物流、服务中心满足2、3级城市的需求?
陈:物流会是08年的一个重点。基于物流的拓展,我们的业务能够更好地覆盖到全国,给不同地域的顾客提供一致的、高质量的服务。
专访后,陈信祥总经理欣然为PCHOME题词
顾未然:我们的网友johnzhu说最近新蛋会员门槛提高了好多,好像最近有些人要降级了?
陈:是的。不过确切地说,是我们将不同级别会员的门槛差距拉开了。这也是会员改制的一部分,是为了给那些更活跃的会员更多的优惠和服务。我们今年对会员制项目增加了专项的市场费用预算,确保那些名义上级别降低的会员所得到的服务不会减少,而每一个级别增加了很多相应的优惠政策。
主持人:我们PCHOME网站与新蛋中国很早就有合作了,您能否简单评价一下您眼中的PCHOME网站?作为中国电子商务和网络IT行业的领军人物,陈总您是怎样看到像PCHOME这样的专业网络IT站点的未来发展呢?您能否透露一下,在08年是否继续加大对于专业IT网站的广告投放呢?
陈:作为华东地区最有影响力的IT门户媒体,我们一直保持着良好的合作关系。其实我们双方的情况有点相似,我们背后都有着美资的背景。在企业文化方面也有着许多的相似之处。我们非常乐意和一个稳步发展的公司加深合作。
专访后,陈信祥总经理欣然为PCHOME题词
主持人:现在国内已经出现了多家与新蛋近似模式的B2C电子商务网站,那么您能否用最简单的话来阐述新蛋与其他这些网站的最大区别是什么?也就是新蛋的核心竞争力是什么?
陈:我们始终认为,竞争是一件好事,我们欢迎合理的、良性的竞争。
新蛋的核心竞争力,我们刚才其实也谈到了,是靠一套成熟的管理体系和敬业的团队,以及我们长期耕耘国内市场的积累。我们在中国有长期发展的准备,这和目前国内一些互联网企业的短期行为是不一样的。
主持人:谢谢陈总接受我们的采访,也感谢广大PCHOME网友关注我们嘉宾会客室栏目,我们下次再见!
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