油耗成为日系车致胜点
一面是爱国热情蠢蠢欲动，一面是油价的不断上涨压力，日系车就在这夹缝中赢得了一席之地，攻破了众多爱国心之下的消费堡垒。
油耗成为日系车致胜点
在看似矛盾的事物之中必有其合理之处。据专业的网络社区研究机构奇酷最新推出的《日系汽车网络社区口碑研究报告》（预详知报告全文请登陆http://top.qikoo.com/rxc.html）中，笔者了解到从各大车系在网络社区的关注点数据来看，与各大车系相比，日系车在油耗方面的关注具有很大优势（图一）。
（图一）
从日系车所占汽车行业关注度来看，日系车在今年3月经历了一次大的爆发，主要原因是3月石油价格首次突破一百美元，汽车的油耗成为当时购买汽车的主要关注点。在油耗方面表现良好的日系顺势成为网络社区关注的焦点（图二）。
（图二）
以小型车市场上的宠儿“飞度”和“乐风”来说，在小型车市场，飞度和乐风受网民关注度相对最高。特别是今年3月份，飞度受油价涨价影响获得了相对其他品牌更多的关注度，表现为飞度关注度正向的增长而其他品牌关注度则呈现下滑趋势，显示出飞度在油耗方面具有一定的网络口碑优势（图三）。
（图三）
通过以上的分析，对于日系车良好的性能也许您会有切身的感受。从图一中我们还可以看出网民对日系车的动力和外观的评价同样不错，这两个方面日系车和其他系的汽车基本处于同一水平。凭借良好的性能和外观征服消费者，这勿庸置疑，那么对于国人赋予日系车的特殊情感，反映在社区中的口碑状况又是如何呢？
网民口碑趋于理性 日系车得以大展拳脚
（图四）
通过奇酷监测系统比较1月和9月日系车口碑传播的主要论坛数据，可以看到日系汽车在网络社区中的口碑传播主要承载社区正在进一步向汽车垂直类社区，即汽车专业咨询、汽车爱好者聚集、发贴数量多（活跃度）的的专业社区转化，这类社区更倾向于就车本身的技术质量等关注点进行讨论分析，口碑传播内容多为理性客观的消费经验分享类，有助于正面传播日系车产品信息和消费体验相关信息（图四）。
（图五）
而通过对口碑传播网民的分析，数据表明比较1月和9月的传播网民与日系车相关度和传播网民在论坛内的活跃度数据来看，日系车品牌的网络口碑传播者处于良性的进化态势，即相对关注日系汽车时间长、研究较充分、消费更为理性的群体对日系汽车的口播传播的参与度在逐渐增加，体现出口碑传播层面的理性化程度也提高（图五）。
以下是奇酷监测系统随机抽取的口碑传播贴受众回复的内容（图六），从回帖的具体内容来看，受众的反馈主要还是比较理性的，客观的反映自身对传播内容的认可程度。从受众反馈来看，理性的用户对爱国和汽车消费还是有一个合理的区分的。
（图六）
日系车美誉度涨过关注度 征服消费者并非难事
奇酷通过对日系车在网络社区2008年1到9月的稳定性指数的分析，发现日系车在网络社区的波动长期保持在0到1之间，除了3月有一次大的波动。这一数据显示日系车一直以来延续着低调、稳重的风格，反应在社区口碑中对应的波动也不大，出于一种较为健康的状态。如图七：
（图七）
在健康的社区环境下，奇酷监测系统对日系汽车在网络社区中用户反馈内容的正负性进行识别，即美誉度指数变化趋势分析，发现从今年1月开始日系汽车口碑的良性反馈内容呈现稳步上升的趋势，表明在全球经济萎缩和油价持续上涨的背景下，日系汽车品牌的节能性受到汽车消费者越来越多的关注。结合上文的口碑的关注度指数来看，尽管关注度指数数据不高，日系车的美誉度却得到了很大的提高（图八）。
（图八）
由此，笔者认为，日系车在社区口碑中的优势绝非空穴来风。借其良好的适用性，在国人渐其理性的消费心理下，赢得了在消费市场上的信任，也赢得了良好的美誉度。
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