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信息化规划是一个老课题，也是任何一名CIO都会遇到的课题。翻翻一些信息化规划相关的书籍，对信息化规划的定义，总结起来可以这样阐述：企业信息化规划，是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的愿景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效而充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。
这是一个对信息化规划最有概括性的定义，区区200余字，就把信息化规划为什么要做、该怎么做、做的好处等等全都讲了出来。但是，往往看起来越简单的事情就越复杂，信息化规划正是如此。虽然这是一个CIO几乎年年都遇到的就如过年吃饺子、吃汤圆一般常见的老课题，但是，很多CIO仍然年年都会为信息化规划的制定和调整焦头烂额。信息化规划的制定过程中，有很多棘手的问题，比如规划制定团队的组建、比如需求的获取和优先级的排定，还比如怎么让规划体现与业务的融合等。这些问题之所以棘手，最主要的原因是这些问题根本就没有答案。
同样的做法在这个企业是适合的，在另一家很可能寸步难行。因此，我们想从务实的、实践的角度，给正在为这些问题而困惑的CIO们一些解决问题的思路。为此，我们邀请到四位在IT规划方面经验丰富的嘉宾，嘉兰图设计有限公司CIO文永生、复旦大学副教授赵卫东、AMT咨询高级顾问王尚雨和光洋应用材料科技（股份）公司资讯中心课长林春明。文永生曾服务于IBM、联想、TCL等多家著名企业担纲ERP顾问、IT经理、IT总监等职，目前作为嘉兰图设计有限公司CIO，负责公司的知识管理、流程建设和企业规划；赵卫东教授是CIOINSIGHT杂志的老朋友，赵教授在IT规划、电子商务和BI等方面都深有研究，并出版过专门的著作；王尚雨作为AMT咨询高级顾问，主持过众多企业的IT规划项目，在IT规划方面有着深厚的实践经验；林春明是一位来自我国台湾省的IT主管，光洋应用材料科技（股份）公司也是台湾省非常有影响力的企业之一，是全球最大的盘片溅镀反射层薄膜靶材供应商，林春明将会为大家讲一下岛内企业在IT规划方面的一些经验。
CIOI:制定信息化规划，不可能CIO一个人就能完成，需要一个团队协作完成。各位能先否谈一下，你们觉得这个负责规划制定的团队，其组成应该是什么样的？
赵卫东：正如主持人所说的，信息化规划的制定需要一个团队。信息化规划与业务战略联系紧密，实施过程也很复杂，因此制定企业IT规划不只是信息部门的事，这就需要有一个涵盖IT部门、业务部门甚至第三方的强有力的团队。
信息化规划是一把手工程，信息化规划需要管理层的重视和支持，理解信息化规划可能出现的问题、实施策略和价值，因此需要企业高层、各相关部门主管参与听取汇报、协调出现的各类问题。并且，还需要懂业务，又熟悉现代信息技术，并有一定项目管理能力的人担任团队的负责人，通常这个人就是CIO。由他带领项目核心团队，负责信息化规划的实施，协调业务和IT部门开展规划。
在确定了团队的负责人之后，团队成员的组成，我觉得应该包括三部分。信息化规划是管理和IT高度结合的项目，因此需要熟悉公司业务，也需要懂技术的人员参与，在业务部门的配合下完成规划中的调研、业务流程分析、培训推广等工作。同时，企业还要考虑引入外部咨询服务商。这些服务商在ERP、人力资源管理、营销、电子商务和流程管理等方面大都有丰富的经验，企业可视自身的具体情况确定是否需要他们的协作。
林春明：规划团队应由组织的各事业部门的主要领导组成，各部门领导依组织所拟定的目标，对IT所需的支持提出需求，由CIO进行汇整、规划。在具体操作过程中，最关键的问题是需要企业内部各部门能提供有效的数据支持。在制定IT规划时，IT部门需要了解公司未来一年的总目标、方向以及数字目标。CIO在进行规划时，必须考虑到目前的IT架构是否能够支持公司未来的成长目标。如果没办法，应在规划中加入架构的修正或增补IT设备采购的考虑；
再者，要达成营业额成长，可能来源于新业务或资源的开发；毛利率的提升，也极有可能源于生产效能的提高或资源质量的改善。这时在IT规划中，也必须考虑补足业务部门、生产部门IT资源不足的缺口。即根据未来的营业目标，规划、衡量现有的IT架构资源以及IT消耗资源的状况，并制定相应的调整和补充。
文永生：在我看来，IT规划包含三方面的内容，我称为PPT：流程process，面向业务发展需要的流程梳理、优化、重整规划，以及与之对应的业务应用系统；技术technology，如何在IT系统架构、基础设施等层面来支撑业务系统和其他IT应用，以及业务发展战略；组织people，主要是指面向未来的IT规划、提升IT整体能力和商业价值的IT组织优化。
因此，负责规划的团队应该首先由精通业务流程、有丰富流程分析和优化经验的内部业务型IT专家，熟悉IT技术架构的内部技术型IT专家，而且总体把握上由对IT的业务价值有深刻理解、善于管理IT成本的内部专家组成。不过现实的国内企业中，很少有企业的IT团队同时具备上述三方面的人才，在这种情况下很多企业（尤其是具有比较强实力的企业）会引入IT规划咨询来解决这个问题，因此又多了IT规划外部专家这么一个角色。不过从我个人的立场和经验来看，通过培养CIO或者空降CIO，以提高企业IT自身在上述的一个或几个方面的能力才是长久之计。
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