在笔记本同质化越来越严重的今天，服务已经成为区分笔记本优劣的一个重要的标准，而当每年“3.15”前后的日子，各大厂商都不约而同地会对员工进行突击培训，因为人是服务的主体，但是他们有的却忽略了网络的重要——所以在又一个“3.15”来临的日子，我们PChome.net移动办公
大陆笔记本官方网站评选
联想：http://appserver.lenovo.com.cn/Product/Channel/product_catalog.asp?catalogid=114
1. 产品介绍
：联想笔记本电脑页面给人的第一感觉非常整洁，三种不同类型的笔记本电脑代表这三个不同的型号，每个型号的介绍也都非常详细，但是对于老型号在联想网站上查看起来并不是很方便=1分
2. 产品注册方便=1分
3. 驱动下载详细、齐全，更新及时，并且用户可以按照自己笔记本上的序号直接找到所有的驱动程序，一站直达非常方便=2分
4. 最新服务、活动信息更新及时=1分
5. 售后服务中心地址和电话齐全，并提供热线电话400-810-8888供用户随时提问=1分
6. 论坛技术支持：联想提供了热线电话010-82879500和承诺24小时之内必回复的邮件系统共有问题的用户提问使用=2分
7. 额外个性化服务：联想在其网站上提供了“体验联想”服务，能够让您充分了解联想的全线产品=1分
结论：作为国内重要的笔记本生产厂，联想在收购IBM个人电脑事业部以后并没有放弃自由品牌电脑产品，相继推出了众多型号的笔记本产品，网站的建设也随之得到改善，最后我们给出了9分的总成绩。
方正：http://www.foundertech.com/product/Notebook.asp
1. 产品介绍
：方正的笔记本产品就分为两大型号——颐和、佳和，这在我们进入方正笔记本网站时就能看出来，每个系列下面有具体的型号，每款型号也都有详细的介绍，查看起来非常方便=2分
2. 产品注册：方正在下载页面下设置了一个简单的产品注册功能，比较简单=1分
3. 驱动下载齐全，更新较及时=2分
4. 最新服务、活动信息更新较及时=1分
5. 售后服务中心地址和电话齐全：用户可拨打售后服务热线010-82612299咨询有关事宜=1分
6. 论坛技术支持：我们查找到了方正的在线支持平台，但是最后更新却在2003年就停止了，对于今天来讲已经没有多少可以利用的资源=0分
7. 额外个性化服务：方正虽然在线下提供了多种增值服务，但是在其官方网站上并没有额外的个性化服务=1分
结论：从方正的官方网站上我们似乎看出方正的服务比较偏向于台式机产品，对于笔记本用户的关怀远没有台式机的好，这可能是企业自身的利益取向问题，不在本篇文章讨论之列，根据我们的评分标准我们对方正笔记本网站的评分为8分。
长城：http://www.greatwall.cn/products/cpxx.asp?id=Ac
1. 产品介绍：进入长城笔记本页面看起来比较乱，主要是因为它把所有的产品型号都堆积在一起，但是每个型号的笔记本介绍还是比较详细的=2分
2. 产品注册：方正网站上没有任何产品注册功能=0分
3. 驱动下载齐全，更新比较及时=2分
4. 最新服务、活动信息及时更新=1分
5. 售后服务中心地址和电话齐全，并且用户可拨打4008118888随时进行咨询=1分
6. 论坛技术支持：我们在长城网站上找到了服务网络查询系统，但是下级页面迟迟不能打开，对于用户不能起到任何帮助=0分
7. 额外个性化服务：在长城网站上没有任何个性化服务信息=0分
结论：作为中国电脑的首批生产厂商，长城电脑好像已经随着时间渐渐离我们远去了，至少在其网站上我们没有任何亲切感。基本的东西还保留着，但没有生气是我们对长城网站的总体印象，最后我们给出了6分的总成绩。
清华同方：http://www.tongfangpc.com/product/subprod.jsp?typeid=26
1. 产品介绍：同方笔记本首先按照系列分类，然后选择具体的笔记本型号，每个型号都有详细的产品介绍=2分
2. 产品注册：清华同方网站没有提供用户任何产品注册功能=0分
3. 驱动下载并不是齐全，更新比较及时=1分
4. 最新服务、活动信息更新并不是很及时，我们看到的最新信息很多一部分还是2004年的=0分
5. 售后服务中心地址和电话齐全，用户还可拨打800 810 5546进行咨询=1分
6. 论坛技术支持：清华同方单独开设了单独的服务网站http://www.thtfpc.com为笔记本用户提供服务，内设多种服务，例如知识课堂等，但是其线上的故障查询却不能有效的查找到结果=1分
7. 额外个性化服务：在清华同方服务网站上提供了多种基础知识讲座教程，对于电脑初级用户来讲非常方便=1分
结论：清华同方的网站看起来比较混乱，设立两个单独的网站在笔者看来也没有太大必要。即使设立了两个网站，相关的服务也没有到位是比较遗憾的事情，根据我们的评分标准，最后我们给出了清华同方6分的成绩。
神舟：http://www.hasee.com/products/notebook.asp
1. 产品介绍：神舟笔记本也是按照系列分类，再按照详细的型号进行全面介绍，不论新老型号均可以查找到=2分
2. 产品注册：神舟提供给用户一个简单明了的用户注册界面，注册起来非常方便=1分
3. 驱动下载：神舟在网站上虽然设置了下载中心，但是很多新型号的笔记本驱动却不能下载，不知道是程序的问题还是确实就没有及时更新=1分
4. 最新服务、活动信息更新及时=1分
5. 售后服务中心地址和电话齐全，用户还可拨打8008307108免费电话咨询相关信息=1分
6. 论坛技术支持：神舟网站设立了知识库文章查询和在线问题提交系统为用户解答疑难杂症=2分
7. 额外个性化服务：神舟在其官方网站上没有提供任何个性化服务=0分
结论：作为国产增长速度最快的笔记本生产厂商，神舟电脑和它的网站都让我们看到了国产笔记本厂商的希望，虽然在某些方面确实还有不足，但我们也应该有耐心等待神舟改进，希望神舟不要让用户失望。我们最后给出它8分的总成绩。
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