企业在信息化过程中也经常有主次不分的情况：明明信息化是为业务服务的，但说起来、做起来，却好像成了一切都需要业务服从、为信息化服务似的。
经常有些事情，在办公室和客户谈太严肃，在咖啡厅里和客户边喝点什么边谈，正合适。可总是觉得这些公共场所的音乐声音太吵，吵得双方谈话都听不清，让服务员关小声点，服务员还不高兴，仿佛这音乐不是为客人准备的，是给他们自己消磨时光用的。本来作为背景音乐的声音成了主体，本来为客人服务的服务员成了主人，类似这样的情况在其他地方也有，信息化过程中就存在这样的问题。信息化有哪些类似情况
企业在信息化过程中也经常有主次不分的情况：明明信息化是为业务服务的，但说起来、做起来，却好像成了一切都需要业务服从、为信息化服务似的。
首先，宣传舆论把信息化说得非常重要、相当重要，有了信息化，所有问题就可以迎刃而解。有位军事信息专家说：夸大地宣传信息化的作用，就像在说一列火车只要火车头不要车厢一样可笑。
其次，在信息化实施过程中，总有人说信息化可以取代这个那个。信息化可以取代客户关系吗？发了电子邮件就可以不见客户吗？如果真这样认为，就好像在说，吃饭可以取代睡觉、睡觉可以取代上学一样可笑。
还有人在评估信息化时说，信息化可以节约成本。慢着！说节约成本时，要把信息化投入的人力、物力、时间成本扣除，把其带来的负作用扣除，再去计算结果。
这样说并不是要否定信息化的作用，而是要说明业务才是主体，信息化要辅助主体业务。
背景大小与发达度成反比
由于工作关系我经常出国访问，我发现，在欧、美、日等一些国家，越高档的饭店，咖啡厅的背景音乐声音越轻，有时轻得让客人去猜这仿佛是什么……
当然，也有相反的情况，80年代初，日本的秋叶原流行卖收录机，声音开得大大的，一家盖过一家，结果客人进去询价都听不清。到了90年代这种情况就变了，因为收录机不再是主流电器了，大彩电、计算机、打印机成了主流电器。于是乎开始比画面，但大家都关上了声音，怕影响生意。
在欧美参加一些展览会，好像都没听到展台上开音响，但在国内的一些展览上，会生怕参展者听不到自己展台的音响，一时间忘了自己来是展出产品的，倒像是来比声音、比背景的。
都比背景我也得比
现在中国，卖手机的专卖店成了主流电器店，听听他们一家比一家音响开得大，再加上他们经常搞促销活动，啧啧，要卖手机可要心脏健康才行，知道为什么手机老积压吗？明白为什么手机厂商亏损吗？把背景音乐作为主体来放、还大放特放，这就是原因之一。
那我一家卖手机的专卖店不放行吗？照样不灵，人家放大音响卖不好，我不放也可能更加卖不好了，于是乎我不放也得放。
我们写字楼里的员工餐厅做得更过份，上个月，大约连续一周都在放《熬鸡汤》这首歌，再好听的歌，听上一周也腻了。我敢肯定这里生意越来越不好的原因之一，是客人们怕听这歌，就改到别处吃饭去了。可能世界上只有我这个受不了的人，不闲麻烦告诉他们。一天中午，我把一个服务员叫来对她说，“我有重要的事情要对你们老板说。”她真把一个老板模样的人叫来了，我对她说：“这歌放了几天了？”老板无语，我说：“大概有10天了吧，为什么？”她还是无语，我又说：“你知道这餐厅的生意为什么越来越差了吗？都是这歌把客人烦跑了。”
还好，老板信了我的话，立刻改成了放金属乐，啧啧，还不如鸡汤歌呢！谁吃饭时受得了金属般的振动？看来，她还是没理解我的意思，把自己当成客人了，自己想听什么放什么，没有让到餐厅吃饭的人听到合适的、音量适度的背景音乐。
主体花钱被背景统治
社会上还有许多主次不分的现象，例如小区的物业管理者，明明是业主们请来的保姆、管家，却搞得自己是主人似的，业主们交了物业费，给了他们就业的机会、工资，还要服从他们领导。甚至把业主按建筑面积花钱买的楼梯、电梯都卖了广告，卖的钱当奖金发了，这理上哪儿能讲通啊？
还有，坐出租车，出租车上的司机总喜欢听评书、足球、音乐。可客人坐上出租车后，也许并不想听这些，想看看路景、打打电话、发发短信。有时客人要求把收音机关小声点，还会惹得出租车司机师傅不高兴，只是象征性地按下按扭，还继续听他们的评书、足球、音乐。既然已经坐上了车，还有急事要赶路，也只有忍耐了，这不是花钱买罪受了吗？
结束语
打倒背景当主体。
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