如何把握网络公关的舆论动向
如何把握网络公关的舆论动向？——跟贴评论是公关效果的风向标
网络公关与传统的营销手段最大的区别之一在于，舆论导向的可控性方面存在挑战。用户对公关行为通常较为敏感，会产生几何级数级的扩散效应，如操作不当，可能引起较为严重的负面效应，因此，通过网络社区进行公关的过程中，需要时刻把握网民的反应和动向，以便及时调整公关策略。
根据艾瑞调研数据显示，网民对帖子内容作出是否信任的判断之后，第一反应均是跟贴表明立场（跟贴支持或跟贴反对）。因此，监测用户反应，把握舆论动向的最直接的方式，即为实时关注跟贴评论的内容。
艾瑞咨询 分析师金乃丽
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